BACD, prédecroché BUG ?

Unanswered Question
Nov 26th, 2009

Bonjour,


Je viens de mettre en place un petit prédecroché cependant j'ai un probleme.


Lorsque j'appel le numéro pilote 889 j'entend une musique de prédecroché, puis l'appel arrive sur l 'extension 203, si personne ne répond ca met la musique d'attente. Le probleme se pose lorsque l'utilisateur du poste 203 met un call-foward all 299 sur la messagerie le BACD passe outre cette information (état de l'extension) et si on refait le test lorsqu'un appel est emis vers le 889 ca sonne quand meme sur le telephone (203) ...



Voici la configue que j'ai effectué :


application
service aaservice2 flash:/bacdprompts/app-b-acd-aa-3.0.0.2.tcl
  param max-time-vm-retry 3
  paramspace english index 0
  param aa-pilot 889
  paramspace english language en
  param second-greeting-time 120
  param drop-through-prompt _aj.wav
  param welcome-prompt _aj.wav
  param call-retry-timer 1
  param voice-mail 203
  param max-time-call-retry 600
  paramspace english location flash:/bacdprompts/
  param service-name bacd
  param number-of-hunt-grps 1
  param drop-through-option 1
  param handoff-string aaservice2
!
service bacd flash:/bacdprompts/app-b-acd-3.0.0.2.tcl
  param number-of-hunt-grps 10
  param queue-len 30
  param queue-cme-debugs 1
  param aa-hunt1 A889


dial-peer voice 5002 voip
description *** CCA BACD ***
service aaservice2
destination-pattern 889
session target ipv4:10.1.10.2
incoming called-number 889
dtmf-relay h245-alphanumeric
codec g711ulaw
no vad


ephone-hunt 50 longest-idle
pilot A889
list 203
timeout 8
no-reg pilot
statistics collect
description *** CCA BACD ***


vous avez une idée?


Merci

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Overall Rating: 0 (0 ratings)
Loading.
Amandine Dubillon Thu, 11/26/2009 - 08:47

Bonjour Jeremie,


Il s'agit du comportement normal et non d'un bug.

La solution serait de faire un login/logout sur le ephone-hunt et d'utiliser la commande "final" dirigée vers la messagerie où une boite de groupe a été créée pour ce besoin.


Cdt,


Amandine

jepegulu95 Thu, 11/26/2009 - 09:25

je connais pas la notion de login/logout sur le ephone-hunt je vrais regarder cela...


le problème c'est que si je met un Final je perd la notion de musique d'attente pendant que le BACD tente de joindre l'extension 203.


Peut etre que la notion de login logout peut repondre a cela, je ne sais pas je vais maquetter.


Par contre la notification de MWI sur une messagerie de transmission général dois répondre également à ce besoin.


Bon je vais tester cela, Merci

Actions

This Discussion