AutoAttendant qui decroche tout seul

Unanswered Question
Jun 24th, 2010
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Bonjour a toutes et a tous


Est-il possible de configurer l'AutoAttendant du module CUE pour que celui-ci decroche automatiquement lors d'un appel entrant (Numero du Standard) et diffuse un message de bienvenue pendant les heures d'ouvertures, tout en faisant sonner un hunt group.


BACD et une solution sauf que pour les heures de fermetures il faut passer par le Night Service par code (donc pas automatique) et que pendant les heures de fermetures le message n'est diffusé qu'apres la fin de la rotation du hunt-group, etc ....


Bref la solution de l'Auto Attendant me parait plus simple ds tous les cas, sauf que pour moi il attend toujours un choix de l'appelant, d'ou la question.


D'avance merci

Eric Pelletier

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herve.prieur Tue, 06/29/2010 - 01:29
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Il n'existe pas de pré-décroché dans l'UE.

Je n'ai jamais trouvé de solution (hors BACD).

Certainement la plus grosse faiblesse, en terme de fonctionnalité, du produit.


Herve

epelletier Tue, 06/29/2010 - 02:29
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Herve


Je suis en train de regarder cela et il me semble que si je modifie le script de l'autoattendant je devrais arriver au resultat souhaité.

Tout cela est biensur au conditionnel.


As-tu deja experimente cet possibilite de reecriture de script ?


Cordialement

Eric Pelletier

alexandreburge Fri, 10/29/2010 - 09:03
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Bonjour,


je suis également intéressé par ce script. Avez-vous avancé sur le sujet ?


Cordialement,

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