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ASR1004 Boot failure, Failed to access or process IDPROM 'midplane'

Unanswered Question
Mar 7th, 2012
User Badges:

Our client have a new ASP1004, and when power on , after IOS loaded, it show 

%CMRP-3-IDPROM_ACCESS: Failed to access or process IDPROM 'midplane':  Invalid argument -Traceback= 1#3062921b41df6c7cc68a48d54ceee889    errmsg:ECA1000+2160 :10000000+2C414 :10000000+4BD84 :10000000+38E00  :10000000+3A4AC c:E421000+1E938 c:E421000+1EAE0  Mar  7 01:53:57.423  R0/0: %BOOT-0-APP_STARTFAILCRIT: Failed to launch a critical process  cman.


What is the reason power failed , software problem or hardware problem? Thanks.



Below is the log:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Current image running: Boot ROM0


Last reset cause: PowerOn


Last reset at: Wed Mar 07 01:50:20 UTC 2012



ASR1000-RP1 platform with 4194303 Kbytes of main memory



Located asr1000rp1-adventerprisek9.03.04.02.S.151-3.S2.bin


Image size 311474488 inode num 12, bks cnt 76044 blk size 8*512


##################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################


Boot image size = 311474488 (0x1290b938) bytes



Missing or illegal ip address for variable DEFAULT_GATEWAYSlave C2W Master:2 Write failure!


SXHHoldMaster (offset:0x0000000C) = 0x00000011



get_mac_addr: Couldn't find a valid macaddr


Missing or illegal ip address for variable IP_ADDRESS


Missing or illegal ip address for variable IP_SUBNET_MASK


Package header rev 0 structure detected


Calculating SHA-1 hash...done


validate_package: SHA-1 hash:


    calculated 2affd481:186e5415:80bfc70b:86044485:867b3c1d


    expected   2affd481:186e5415:80bfc70b:86044485:867b3c1d


Image validated


%IOSXEBOOT-4-BOOT_SRC: (rp/0): Non-HD Boot

03/07 01:51:57.631: %CMRP-3-IDPROM_ACCESS: Failed to access or process IDPROM 'midplane': Invalid argument -Traceback= 1#3062921b41df6c7cc68a48d54ceee889   errmsg:ECA1000+2160 :10000000+2C414 :10000000+4BD84 :10000000+38E00 :10000000+3A4AC c:E421000+1E938 c:E421000+1EAE0  Mar  7 01:51:58.399 R0/0: %BOOT-0-APP_STARTFAILCRIT: Failed to launch a critical process cman



System Bootstrap, Version 12.2(33r)XNC, RELEASE SOFTWARE (fc1)

Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport

Copyright (c) 2009 by cisco Systems, Inc.



Current image running: Boot ROM0


Last reset cause: LocalSoft


Last reset at: Wed Mar 07 01:52:18 UTC 2012



ASR1000-RP1 platform with 4194303 Kbytes of main memory



Located asr1000rp1-adventerprisek9.03.04.02.S.151-3.S2.bin


Image size 311474488 inode num 12, bks cnt 76044 blk size 8*512


##################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################


Boot image size = 311474488 (0x1290b938) bytes



Missing or illegal ip address for variable DEFAULT_GATEWAYSlave C2W Master:2 Write failure!


SXHHoldMaster (offset:0x0000000C) = 0x00000011



get_mac_addr: Couldn't find a valid macaddr


Missing or illegal ip address for variable IP_ADDRESS


Missing or illegal ip address for variable IP_SUBNET_MASK


Package header rev 0 structure detected


Calculating SHA-1 hash...done


validate_package: SHA-1 hash:


    calculated 2affd481:186e5415:80bfc70b:86044485:867b3c1d


    expected   2affd481:186e5415:80bfc70b:86044485:867b3c1d


Image validated


%IOSXEBOOT-4-BOOT_SRC: (rp/0): Non-HD Boot

03/07 01:53:56.654: %CMRP-3-IDPROM_ACCESS: Failed to access or process IDPROM 'midplane': Invalid argument -Traceback= 1#3062921b41df6c7cc68a48d54ceee889   errmsg:ECA1000+2160 :10000000+2C414 :10000000+4BD84 :10000000+38E00 :10000000+3A4AC c:E421000+1E938 c:E421000+1EAE0  Mar  7 01:53:57.423 R0/0: %BOOT-0-APP_STARTFAILCRIT: Failed to launch a critical process cman



System Bootstrap, Version 12.2(33r)XNC, RELEASE SOFTWARE (fc1)

Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport

Copyright (c) 2009 by cisco Systems, Inc.



Current image running: Boot ROM0


Last reset cause: LocalSoft


Last reset at: Wed Mar 07 01:54:17 UTC 2012



ASR1000-RP1 platform with 4194303 Kbytes of main memory



Located asr1000rp1-adventerprisek9.03.04.02.S.151-3.S2.bin


Image size 311474488 inode num 12, bks cnt 76044 blk size 8*512


##################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################


Boot image size = 311474488 (0x1290b938) bytes



Missing or illegal ip address for variable DEFAULT_GATEWAYSlave C2W Master:2 Write failure!


SXHHoldMaster (offset:0x0000000C) = 0x00000011



get_mac_addr: Couldn't find a valid macaddr


Missing or illegal ip address for variable IP_ADDRESS


Missing or illegal ip address for variable IP_SUBNET_MASK


Package header rev 0 structure detected


Calculating SHA-1 hash...done


validate_package: SHA-1 hash:


    calculated 2affd481:186e5415:80bfc70b:86044485:867b3c1d


    expected   2affd481:186e5415:80bfc70b:86044485:867b3c1d


Image validated


%IOSXEBOOT-4-BOOT_SRC: (rp/0): Non-HD Boot

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Peter Paluch Fri, 03/09/2012 - 03:47
User Badges:
  • Cisco Employee,

Hello,


I am very much afraid that without the help of Cisco TAC, this issue can not be solved. It is quite probable that there is a hardware defect or malfunction, and the device should be replaced. You could theoretically try to dismantle and reseat all modular components in your router, including checking for ICs and their proper seating in their sockets (if there are any), but beyond this - I don't think anyone can help.


I apologize for not being able to help you more.


Best regards,

Peter

Leo Laohoo Fri, 03/09/2012 - 14:21
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  • Super Gold, 25000 points or more
  • Hall of Fame,

    The Hall of Fame designation is a lifetime achievement award based on significant overall achievements in the community. 

  • Cisco Designated VIP,

    2017 LAN, Wireless

Kinda agree with Peter.


However, can you re-seat the RP module and try again? 

johchen Fri, 03/09/2012 - 17:11
User Badges:

Thanks Peter and Leolaohoo.  We pull up all modules and test on another ASR1002 and all can bootup. So it may the chassis broken. We have to claim RMA.....  Anyway thanks your great help.

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