Procedimiento para actualizar un VCS (CTI-VCS)

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Mié, 04/04/2012 - 19:24
Abr 4th, 2012

Para realizar la actualización de un VCS (Control, Expressway o Starter Pack) es necesario contar primeramente con los siguientes elementos:

  • Release key para actualizar a una versión superior. Ej. X5.2 a X.6
  • Archivo con la versión de SW a la cual se quiere actualizar el VCS

El Software puede ser descargado desde la siguiente liga actualmente:

ftp://ftp.tandberg.com/pub/software/vcs/

Previo a realizar el proceso de actualización es recomendable:

  1. Realizar un respaldo de la configuración actual del equipo. Esto se puede realizar desde la interfaz web en Maintenance >> Back up and Restore
  2. Respaldar (copiar en un archivo de texto o en papel) las Option Keys con las cuales cuenta el equipo. Ej. DeviceProvisioning, FindMe,Traversal Calls , etc. Dicha información se puede obtener en el apartado Maintenance >> Options Keys.
  3. Leer los Release Notes de la versión a la cual se va a actualizar

Es importante mencionar que las opciones instaladas en el VCS no se perderán al realizar la actualización.

Con la información anterior podemos proceder a actualizar nuestro VCS. La interfaz más amigable para realizar la actualización es la interfaz Web del equipo. Los pasos son los siguientes:

  • Entrar a la intefaz Web como administrador e ir a la sección Maintenance >> Upgrade

Dar clic en Browse para seleccionar el archivo descargado que se desea utilizar. Importante: el archivo se deberá subir tal y como fue descargado, no deberá descomprimirse, de lo contrario la actualización fallará.

  • Introducir el Release Key. Es probable que en un inicio no se vea el espacio para introducir el Release Key, dicho espacio deberá aparecer después de realizar el paso anterior.

  • Dar clic en Upgrade, el proceso iniciara y se mostrara una barra de progreso de la actualización.
  • Dar clic en Reboot. Una vez reiniciado el navegador mostrara la página de Login del VCS.
  • El proceso de actualización ha finalizado. Verificar en el apartado de Overview el estatus actual del equipo y la versión de SW.

Nota 1. Si se va a actualizar el VCS de una versión previa a la X5.2 (Ej. X3 ó X4.1) a la versión X7.x es necesario primero pasar por la versión X5.2. No es posible actualizar directamente.

Nota 2. Si se está utilizando el VCS en conjunto con el TMS, hay una dependencia entre versiones de SW de cada uno. Verificar los Release Notes de ambos equipos para actualizar de manera apropiada.

Nota 3. El archivo a descargar desde el ftp deberá tener terminación 00 en el primer conjunto de digitos, por ejemplo: s42700x7_0_1.tar.gz para la versión X7.0.1.

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