Unity 7.0.2 con Exchange 2010, "Message Server is Offline"

Sin Contestar
Dic 18th, 2011

Hola

tengo un serio problema, algunos usuarios reportan que cuando intentan accerder a su buzon, el unity le dice "message server is offline". actualmente el unity esta integrado con exchange 2010 en unified message. el caso se reporta con unos 5 usuarios, para los demas usuarios la integracion esta funcionando bien. ya hemos revisardo los even viewer y no podemos encontrar el error ya que la integracion esta funcionando con otros usuarios sin problemas.

si alquien tiene idea, me seria de mucha ayuda.

saludos.

I have this problem too.
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Pablo Gonzalez Mié, 12/21/2011 - 16:43

Hola Juan,

Para revisar exactamente el mensaje que despliega el event viewer te recomiendo que realizan la prueba de intentar dejar un buzon de voz y tratar de recuperarlo, anotar la hora y verificar en ese tiempo en el event viewer donde seguramente aparecera un error. Eso nos dara una idea de lo que esta sucediendo.

Ahora estos 5 usuarios se encuentran bajo el mismo container u ou dentro de Exchange donde otros usuarios si funcionan, o se encuentran en uno diferente? Desde cuando se empezo a presentar este problema? O se llegaron a mover en alguna ocasion??

Hay que verificar que dichos usuarios contengan los permisos correctos, de lo contrario tendran que correr permission wizard utilizando una cuenta que cumpla con los requisitos:

http://www.ciscounitytools.com/Applications/Unity/PermissionsWizard/Unity50/Help/PWHelpPermissionsSet_ENU.htm

Mencionas que es unified messaging....pueden obtener el mensaje de voz a traves de su correo?? O tambien les aparece algun error?

Se tiene algun ES instalado?

Quedamos en espera de tu respuesta.

Saludos,

Pablo

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