Llamadas entrantes sin importar desvio

Sin Contestar
Nov 14th, 2015
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Saludos


Solicito su ayuda para resolver un requerimiento que tengo con un cliente y no he encontrado la solucion.

Alguien sabe como configurar una extension para que pueda llamar a cualquien otra sin importar que la segunda extension tenga desvio manual CUCM 9


Agradezco su apoyo de antemano.

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Jaime Valencia Dom, 11/15/2015 - 22:42
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La única opción que existe es:

CFA Destination Override: Required Field This parameter determines whether Cisco CallManager ignores call forward all (CFA) destinations when the CFA destination is the same as the calling party number. For example, John (on Phone A) has CFA set to Jane (on Phone B). With this parameter enabled, Jane has the ability to transfer a call to John's phone without having that same call sent back to Jane due to John's CFA setting. This capability proves useful when Jane receives a call forwarded from John's phone, but which must go back to John's phone so that the caller can leave a voice message for John. If this parameter is set to False, Jane cannot send any calls to John's phone and the caller will not be able to leave a voice message for John. Note: This override capability only works when the calling party number matches precisely with the number specified in the call forward all destination. In cases where the calling party number has been transformed, the calling party number may not match the CFA destination and override will not be allowed. Valid values specify True (CFA overrides are permitted) or False (CFA overrides are not permitted).
  This is a required field.
  Default:  False
Sergio Crisanto Mar, 11/17/2015 - 09:35
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Jaime, gracias por tu respuesta, pero lo que me solicitan es que una extension tenga prioridad para poder llamar a cualquier otra, descartando CFA en la extension que se llama.


ext. A llama a ext. B(CFA hacia ext. C) la llamada tiene que quedarse en ext. B sin importar el CFA. ..



Jaime Valencia Mar, 11/17/2015 - 09:42
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Fuera de lo que te mencioné, no hay nada para hacer lo que pides.

Una opción, pero tendrías que configurarlo PARA CADA DN, sería usar el hecho de que cuando una llamada llega por un hunt pilot, los settings de call forward son ignorados.

Sergio Crisanto Mar, 11/17/2015 - 10:24
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Jaime:

Ya me ayudaron a resolverlo, pero es chamba.

Se asigna la misma extension dos veces a un telefono, en dos particiones diferentes.

Se tiene que generar una nueva particion.

En la nueva particion asignar la extension destino (duplicada).

Esa nueva extension sin CFA.


En el CSS de la extension origen (la que llama)

Ordenar las particiones para que primero busque en la nueva (sin CFA)

Y asi se brinca el desvio en paticion original porque no entra por alli la llamada.


Que estes muy bien

Jaime Valencia Mar, 11/17/2015 - 10:54
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Sí, esa es otra opción, pero como mencionas, también requiere de una configuración en cada DN / IP Phone, lo cual no es algo que puedas escalar a todos, ni sea fácil de re-configurar en caso de ser necesario.

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