Gracias por contactar a la Comunidad de Soporte de Cisco.
Para poder establecer/recibir llamadas VoIP no solo es necesario un dispositivo con esta característica, además de esto necesita un CALL MANAGER. En caso de ser pocas lineas le sugiero Asterisk Manager Interface (AMI).
Mi recomendación es que se ponga en contacto con su ISP (Internet service provider) y verifique si ellos tienen algún gestor de llamadas que le pueda servir según sus necesidades.
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