Hola,

La mejor referencia para cosas de diseño de colaboración, es el SRND de Colaboración. Acá te paso el último y más actualizado que ha publicado Cisco (versión 11.x). Ahí puedes ver los detalles y best practices de los diferentes modelos de implementación:

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab11/collab11/models.html

Espero sea de utilidad, si es así recuerda calificar el post.

Saludos,

- Adrián.