Para determinar que puerto es el que se quiere obtener la captura se puede realizar una llamada e ingresar el comando
"show call active voice brief". Un "show voice call sum" también mostrara el puerto en uso.
En caso de ser una E1 o T1 se puede realizar la llamada y durante esta misma correr la captura. O configurar la E1 o T1
de manera que la llamada siempre entre por el mismo puerto.
En modo de Configuración Global (Conf t):
voice hpi capture buffer 3000000
voice hpi capture destination flash:pcm01.dat
Este comando guardará la captura en la memoria flash. Si bien lo deseas también puedes utilizar un ftp, por ejemplo:
voice hpi capture destination ftp://anonymous:cisco@172.10.107.180/pcm.dat
Después en modo EXEC # habilita los siguientes comandos para habilitar la captura del puerto:
#test voice port X/Y/Z pcm-dump caplog 7 duration 255
Una vez que se haya podido replicar la llamada, para detener la captura del Puerto ingresa el siguiente comando:
#test voice port X/Y/Z pcm-dump disable
Y nuevamente en Configuración Global (Conf t):
no voice hpi capture buffer 3000000
no voice hpi capture destination flash:pcm01.dat
La captura se envía a Cisco TAC para su decodificación y análisis.