オンラインセミナー

Webcast は、特定のトピックで Cisco のエキスパートが行うオンラインセミナーです。

開催のご案内、過去に開催したセミナー資料のダウンロードや録画ビデオをこちらへ掲載しています。

オンラインセミナー (Live Expert Webcast)

【グローバルナレッジ社共催】
イチから学ぶ ASA の HA 構成

日程: 2017年 2月20日(月)10:00 - 11:45
スピーカー: 鈴木 新 (Arata Suzuki)
グローバルナレッジネットワーク(株), Cisco 認定インストラクター

[セッション概要]
このセミナーでは、Cisco ASA (Adaptive Security Appliance) の HA (High Availability) 構成についてご紹介いたします。

このセミナーの内容は、業務でセキュリティを担当されている方や、ASAの導入を検討している方に効果的です。ASA の概要、HA 構成の基礎、ASA におけるHA構成の設定コマンドについて説明いたします。本セミナーご受講にあたり、セキュリティの前提知識は特にありません。

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【グローバルナレッジ社共催】
OSPF の LSA タイプとネットワークタイプ - CCIE チャレンジャーの必須知識-

日程: 2016年 12月20日(火)10:00 - 11:45
スピーカー: 鈴木 剛 (Tsuyoshi Suzuki)
グローバルナレッジネットワーク(株), Cisco 認定インストラクター, CCIE#40170

[セッション概要]
本セミナーは、OSPF の重要な要素である LSA やネットワークタイプについて分かりやすく説明します。
このセミナーの内容は、中級レベルで、Cisco 認定資格では CCNP に相当します。ルーティングや OSPF に関して、ある程度知識があることを前提としています。
OSPF の理解が深まると、適切なネットワーク設計が可能となり、トラブルシューティングも効率的に行うことができるようになります。

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【グローバルナレッジ社共催】
いまさら聞けない VLAN と VLAN 間ルーティング

日程: 2016年 10月13日(木)10:00 - 11:45
スピーカー: 鈴木 新 (Arata Suzuki)
グローバルナレッジネットワーク(株), Cisco 認定インストラクター

[セッション概要]
本セミナーは VLAN と VLAN 間ルーティングの概要についてご紹介いたします。
このセミナーの内容は、業務でスイッチやルータを担当されている方や、VLAN もしくは VLAN 間ルーティングの導入を検討している方に効果的です。

VLAN の基本設定や VLAN 間ルーティングについて説明いたします。 本セミナーご受講にあたり、ネットワークの前提知識は特にありません。

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 Firepower System - 概要とトラブルシューティング -
日程: 2016年 9月13日(火)10:00 - 11:45
スピーカー: 八角 卓哉(Takuya Yasumi)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア

[セッション概要]
[セミナー内容] Firepower system / ASA with Fire POWERの概要と基本的なトラブルシューティング方法について解説いたします。 本セミナーは、業務で Firepower system や ASA with FirePOWER に携わる方や導入を検討されている方に効果的です。 アジェンダは以下のとおりです。

  1. Firepower systemの機能概要
  2. Firepower systemとASA with FirePOWER の構成(通信、ソフトウェア、ライセンス、ポリシー等)
  3. トラブルシューティングの手順やコマンド紹介
  4. 事例の紹介
本セミナーでは FirePOWER に焦点を絞るため、ASA with FirePOWER については ASA の基礎知識を前提とし、ASA についての解説は省略いたします。

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【グローバルナレッジ社共催】 初級者向け!BGP の基本と Cisco ルータの動作
日程: 2016年 7月19日(火)10:00 - 11:30
スピーカー: 鈴木 剛(Tsuyoshi Suzuki)
グローバルナレッジネットワーク(株), Cisco 認定インストラクター, CCIE#40170

[セッション概要]
BGP(Border Gateway Protocol)は、広大なインターネット環境の中で核となる重要な技術です。従来は CCNP でその基本を学習するというカリキュラム体系でしたが、2016 年度の CCNA バージョンアップに伴い、CCNA の学習項目にも追加されました。
このセミナーは、初めてBGPを学習する方に焦点を合わせており、BGPの基礎知識とCiscoルータにおけるBGPの動作を、分かりやすく学習できます。
EBGP と IBGPとは何か、それぞれにおいて Cisco ルータではどのような動作の違いがあるか、それを踏まえてどのように設定していくか、などを学習できます。
このセミナーをご受講されるにあたり、ルーティングプロトコルの仕組みを理解できていることを前提とします。また、AS、TTL、Loopbackインターフェース、Static ルート、Connected ルートなどの用語が出てきますので、あらかじめ理解されていると、より効果的に学習できます。

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無線 LAN 基本トラブルシューティング CCNP 改訂と Mobility Express の紹介
日程: 2016年 6月21日(火)10:00 - 11:30
スピーカー:大崎 秀行 (Hideyuki Osaki)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア

[セッション概要]
対象者: 営業職、技術職、中小企業で無線 LAN 導入を考えている方 弊社の集中管理型無線 LAN ソリューションについて、その基本的なトラブルシューティングのアプローチをログやコマンド等の具体的な手法を交えてご紹介します。また、今年の 9月から CCNP Wireless 認定試験にトラブルシュート専門科目が新設される等、その内容が大幅に変更、再構築されました。これを踏まえ、 受験予定の方の学習の助けになる内容を予定しています(本セッションは CCNP 資格取得を目的としたトレーニングではありません)。また、もう一つのトピックとしてAP1830/1850 シリーズから導入された Mobility Express ソリューションについて、初心者の方を対象に基本設定や使い方をご案内し、従来の CUWN と何が違うのか、どこに気をつけるべきかという内容をご紹介します。

  • 1. CCNP Wireless の改訂内容概要紹介
    1-1. 新科目 : WIDESIGN - 最適な無線 LAN 設計とサイトサーベイ
    - 無線の基本
    - リアルタイムアプリケーションに求められるもの
    - 高密度環境へのソリューション
    - サイトサーベイのツール
    1-2. 新科目 : WITSHOOT - 発生する問題の種類と対処方法
    - AP Join 問題
    - クライアントの接続性問題、ローミング問題
    - RF 問題
  • 2. Mobility Express ソリューション
    2-1. 基本的な使い方
    - GUI で簡単設定
    - GUI で簡単にトラブルシューティング
    2-2. CUWN との違いと注意点
    - AireOS vs Mobility Express ソフトウェア
    - Flexconnect AP vs Mobility Express AP

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ASR 1000 シリーズルータ のアーキテクチャーとトラブルシューティング
日程: 2016年 5月24日(火)10:00 - 11:45
スピーカー: 高尾 竜太(Ryota Takao)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア

[セッション概要]
ASR 1000 シリーズルータのアーキテクチャとトラブルシューティング方法について解説を行います。アジェンダは以下の通りです。

  • ASR 1000 シリーズルータの概要
  • ASR 1000 シリーズルータのアーキテクチャ
  • ASR 1000 シリーズルータの High CPU のトラブルシューティング
  • ASR 1000 シリーズルータのメモリー関連の トラブルシューティング
  • ASR 1000 シリーズルータのパケットドロップの トラブルシューティング

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This is Expressway ? 概要とトラブルシューティング ?
開催日:2016年 4月19日
スピーカー: 安西 七実子(Namiko Anzai)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア

[セッション概要]
本セミナーでは、主に MRA (Mobile & Remote Access) で使用している Cisco Expressway の概要とトラブルシューティングについて、包括的にご説明します。MRA では Jabber でのサインイン時の問題が多いため、そこについて特に重点的に取り上げています。 当日は以下のポイントを踏まえご紹介します。

  • Expressway の概要
  • トラブルシューティング ツールについての説明
  • MRA ログイン シーケンスの紹介
  • MRA コール シーケンスの紹介
  • 各シーケンスごとのトラブル例と確認方法

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Catalyst と Nexus の違いを知る 20のポイント 3/15/2016
スピーカー: 木戸 大二郎(Daijiro Kido)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア



[セッション概要]

本セミナーでは Catalyst シリーズ製品と Nexus シリーズ製品の違いと共通点に焦点を当て、両者に通じるエンジニアが知っておくべき20 の重要なポイントを紹介いたします。概要は以下の通りです。

  • 要求仕様の違い
  • プロダクトラインナップの違い
  • 機能の違い
  • OSの違い
  • オペレーションの違い
  • トラブルシューティングの違い
  • 実装・仕様の違い

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【グローバルナレッジネットワーク社共催】
速習! 実例に基づくUCSトラブルシューティングとその勘所 2/16/2015

スピーカー: 高橋 豊(Yutaka Takahashi)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア

[セッション概要]
UCSは、Ciscoの他製品と比べて多くのFRU(Field Replaceable Unit)から構成されております。
障害発生時に取得するTechnical Support Data をはじめとするトラブルシュートに必要な各種情報を確実に理解して切り分けを実施しませんと、不必要なFRUの交換、それに伴うトラブル、工数の増加(複数コンポーネントのファームウェアバージョンアップ)を招いてしまいます。
本セミナーでは、障害実例をベースとしたトラブルシュートの手法をポイントを抑えながら紹介いたします。

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Cisco start を始めよう!
~Cisco Startのご紹介と、シンプルに、簡単に、安全に、ネットワークを構築する方法をご案内します 1/26/2016

[スピーカー]
藤原 麻子(Asako Fujiwara) マーケティング マーケティングマネージャ
前原 朋実(Tomomi Maehara) エンタープライズネットワーク プロダクトマネージャー
冲中 恒雄(Tsuneo Okinaka) エンタープライズネットワークシステムズエンジニアリング システムズエンジニア

[セッション概要]
Cisco Startは9月に発表された中小企業向けのCiscoブランドです。30年に渡って実績あるCiscoのエンタープライズクラスのネットワークのクオリティをそのままに、100名以下規模の企業・拠点にも手軽に導入頂けます。
今回はCisco Startの概要と、Cisco Startルータに 搭載されているGUIを使って、 Ciscoを初めて扱われる方でも簡単に設定出来る基本設定のステップをご案内します。
またCisco Startワイヤレスのご紹介と、同じくGUIを使っての簡単設定をご案内します。

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セキュリティ初心者のための Cisco ASA with FirePOWER Services 概要 12/15/2015
スピーカー: 鈴木 新(Arata Suzuki)
グローバルナレッジネットワーク(株), Cisco 認定インストラクター

[セッション概要]
本セミナーはASA with FirePOWER Servicesの概要についてご紹介いたします。
このセミナーの内容は、業務でセキュリティを担当されている方や、ASAもしくはFirePOWERの導入を検討している方に効果的です。

ASAの基本動作やFirePOWERの主要機能、FireSIGHTについて説明いたします。
本セミナーご受講にあたり、セキュリティの前提知識は特にありません。

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Nexus5000/6000シリーズ トラブルシューティング手法の紹介 11/24/2015
スピーカー: 石井 慧(Kei Ishii)
シスコ テクニカルサービス, カスタマーサポートエンジニア

[セッション概要]
本セミナーではNexus5000/6000シリーズにてトラブルシューティングを行う際の考え方と実際にログ取得に役立つコマンドを複数紹介させて頂きます。
このセミナーの内容は、業務でNexusシリーズを利用されることがある方、特に障害切り分けや評価検証に携わられている方の学習に効果的です。それぞれ以下の解説を行います。

  • NX-OSで利用できるトラブルシューティングツールの紹介
  • コントロールプレーンのトラブルシューティング手法と考え方
  • データプレーンのトラブルシューティング手法と考え方

本セミナーご受講にあたり、スイッチングやルーティングに関してある程度基礎知識があることを前提としています。

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Cisco Jabberの基本とトラブルシューティング ~問題を解決するための5つのステップ~ 10/27/2015
スピーカー: 芝崎 翔悟(Shogo Shibazaki)
シスコ テクニカルサービス, カスタマーサポートエンジニア

[セッション概要]
プレゼンス、インスタント メッセージ(IM)、音声、ビデオ等を統合するアプリケーションであるCisco Jabber。 簡単でスピーディなコミュニケーションを実現するソリューションですが、様々な機能があり設定やトラブルシューティングは複雑になりがちです。
本Webcastでは重要な問題を3つに大別し、それぞれに関してツールの使用方法や他のCisco UC製品との連携を含めたトラブルシューティングの方針・手順を解説致します。
Cisco JabberはWindows, Mac, Android, iPhone/iPad対応のアプリケーションですが、今回は特に利用者の多いJabber for Windowsに関して解説致します。もちろん共通部分は多いので、他のプラットフォームをお使いの方もぜひご覧ください。

Cisco UC製品をご利用中で新たにJabberの導入をお考えの方、Jabberを既に導入しており、トラブルシューティングについて体系的に学びたい方に効果的です。

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基礎から学習するNAT (Network Address Translation) 設定 ASAとルータのコマンドの比較 9/17/2015
スピーカー: 鈴木 新(Suzuki Arata)
グローバルナレッジネットワーク(株), Cisco 認定インストラクター

[セッション概要]
本セミナーでは、IPアドレス変換の技術であるNAT について、基本設定をルータとASAの違いを踏まえてご紹介いたします。
このセミナーの内容は、業務でNATやASAを使用されている方や、Cisco 認定資格であるCCNA Security の取得を目指す方に効果的です。
NAT は、IPアドレスを変換する技術としてルータやファイアウォールなどで使用されています。 どのような目的で使用し、どのような設定が必要なのでしょうか。ASAとルータでは同じコマンドで設定できるのでしょうか。 このセミナーでは、NAT の概要と必要性や、ASAとルータのNAT設定コマンドの違いを比較して説明いたします。 本セミナーご受講にあたり、ルータを使用した IP 通信の仕組みが理解できていることを前提としています。

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Cisco Unified Wireless Network (CUWN) の新機能の紹介とトラブルシューティング 8/25/2015
スピーカー: 松村 一平 (Kunitaka Matsumura)
シスコ テクニカルサービス, カスタマーサポートエンジニア

[セッション概要]
CCNA Wireless 試験内容の次回変更時に追加されることが予想される、Wireless Lan Controller (WLC) の High Availability (HA) 機能や無線クライアントの新しいローミング方式についての紹介とトラブルシューティングについて解説致します。  

グローバルナレッジ社(新宿ラーニングセンター) にて教室受講も可能です。お申込みついては こちら(グローバルナレッジ社) からご登録ください。

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IPsec 基本とトラブルシューティング 7/1/2015
スピーカー: 北條 弘紀 (Hiroki Houjou)
シスコ テクニカルサービス, カスタマーサポートエンジニア

[セッション概要]
主に、Cisco IOS における IPsec のトラブルシューティングについて解説を行います。 トラブルシューティングの前提となる、IPsec に関する知識に関しても基本的な解説を行います。 それぞれについて主に以下の解説を行います。 

-IPsec の基本的な知識の確認
-トラブル シューティングの手順
-トラブル シューティング時に使用するコマンドの解説
-事例の紹介

なお、本セッションの多くの内容は Cisco IOS に限らず他の Cisco IOS-XE Router のトラブル シューティングにも活用出来る内容となっています。

資料ダウンロード 録画ビデオ Q&Aを読む エキスパートに質問(7/2~7/12)

【グローバルナレッジ共催】
一から学ぶHSRP (Hot Standby Router Protocol) による 冗長構成と応用機能 6/16/2015
スピーカー: 鈴木 剛氏 (Mr. Tsuyoshi Suzuki)
グローバルナレッジネットワーク(株), Cisco 認定インストラクター, CCIE#40170

[セッション概要]
HSRP は、デフォルト ゲートウェイの冗長化を実現するために古くから使用されています。HSRP を構成して通信を発生させた場合、どのような仕組みで通信経路が決まるのでしょうか。冗長ネットワークの一部に障害が発生した場合、どのように経路が切り替わるのでしょうか。これらの内容を理解できていると、可用性の高いネットワークを設計、構築できるようになり、ネットワークを管理するのに役立ちます。このセミナーでは、 HSRP の基本構成、障害発生時の切り替わり、応用機能を中心に説明いたします。このセミナーの内容は、業務で HSRP を使用されている方や、Cisco 認定資格である CCNP の取得を目指す方に効果的です。

本セミナーご受講にあたり、デフォルト ゲートウェイを使用した IP 通信の仕組みが理解できていることを前提としています。

資料ダウンロード 録画ビデオ Q&A を読む エキスパートに質問 (6/17~28)

シスコのハードウェア 及びソフトウェア の品質向上への取組み 5/26/2015
スピーカー:
田中 和安 (Kazuyasu Tanaka)
シスコ ジャパンプロダクトクオリティのサブジェクト マター エキスパートとして、シスコ製品のハードウェア全般に関する技術サポートを担当
中村 忠司 (Tadashi Nakamura)
シスコ ジャパンプロダクトクオリティ, フィールド サポート マネージャ

[セッション概要]
シスコは製品品質を向上するため、全社レベルで様々な取り組みをしております。
本セッションでは、シスコの品質に対する考え方や体制をご紹介した後、高品質を作り込むための上流工程での具体的な手法や日本独自のプロセスに関してお話しいたします。

資料ダウンロードはこちら ハードウェア編 ソフトウェア編 Q&Aを読む エキスパートに質問 (6/7まで)

ご要望頂ければ、上記について、より詳細な内容をお話に伺います。
ご希望の方は こちらから


【グローバルナレッジ共催】
Cisco IOS/IOS-XEに関するルーティングプロトコルのトラブルシューティング 5/19/2015
スピーカー: 吉田 裕城 (Yuki Yoshida)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア

[セッション概要]
Cisco IOS/IOS-XEで動作するルーティングプロトコルのトラブルシューティングについて、着目すべき確認事項、ログの見方、およびケーススタディを交えつつ解説致します。 当日は以下のルーティングプロトコルを予定しております。
・OSPF
・EIGRP
グローバルナレッジ( 新宿ラーニングセンター ) にて教室受講も可能です。お申込みや詳細は こちら をご確認ください。

資料ダウンロード 録画ビデオ Q&Aドキュメント エキスパートに質問 (5/31まで)

Cisco Integrated Services Router (ISR)G1/G2 トラブル シューティング ~High CPU & Packet Drop~ 4/21/2015
スピーカー: 高尾 竜太 (Ryota Takao)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア

[セッション概要]
Cisco ISR G1/Cisco G2 Router における CPU 使用率の問題のトラブル シューティングとパケット ドロップに関するトラブルシューティングについて解説を行います。
それぞれについて主に以下の解説を行います。

  • トラブルシューティングの手順
  • トラブルシューティング時に使用するコマンドの解説
  • 事例の紹介

なお、本セッションの多くの内容は Cisco ISR G1/Cisco G2 Router に限らず他の Cisco IOS/Cisco IOS-XE Router のトラブル シューティングにも活用出来る内容となっています。

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Cisco IOS-XR の概要紹介 3/31/2015
スピーカー: 泉 健一 (Kenichi Izumi)
シスコ テクニカル サービス, カスタマー サポート エンジニア

[セッション概要]
シスコのハイエンド ルータには、拡張性、高可用性、サービスの柔軟性を提供する為にマイクロカーネル ベースの Cisco IOS-XR がオペレーション システムとして採用されています。
Cisco IOS-XR のリリース当初は通信事業者を中心に使用されていましたが、Cisco ASR 9000 シリーズ ルータの登場により、現在では、エンタープライズ環境でも広く使用されるようになってきました。
本セッションでは Cisco IOS-XR の特徴と優位性を、従来の IOS との違いを交えながら紹介すると共に、Cisco IOS-XR が採用された Cisco ASR 9000 シリーズ ルータのアーキテクチャを解説しますので、Cisco IOS-XR の経験者だけではなく、未経験者や採用を検討される方にも参考になる内容となります。

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【グローバルナレッジネットワーク共催】
CCNP v2.0 変更点と主な技術解説 2/24/2015
スピーカー: 日鷹 仁司氏 (Hitoshi Hidaka)
グローバルナレッジネットワーク(株)、Cisco 認定インストラクター

[セッション概要]
2015年1月より改定された CCNP Routing and Switching v2.0 について変更内容の説明と、新しい技術トピックを解説いたします。

  • CCNP Routing and Switching v2.0 変更内容
  • 資格ロードマップ
  • CCNPv1.0 から v2.0  への改定内容
  • ROUTEv2.0 のカリキュラム
  • SWITCHv2.0 のカリキュラム
  • TSHOOTv2.0 のカリキュラム
  • CCNP Routing and Switching 認定の取得方法

  • 新しい技術トピックの解説
  • DHCP for IPv6
  • IPv6 ルーティング プロトコル概要 (RIPng, EIGRP for IPv6, OSPFv3, BGP for IPv6)
  • 名前付き EIGRP 設定 (EIGRP Named Config)
  • NTP の設定(v3, v4)

セミナーの所有時間は約 60 分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約 20 分ほど設けています。アジェンダの内容は当日変更がある可能性がありますことご了承ください。

資料ダウンロード 録画ビデオ エキスパートに質問 (3/8まで) Q&A ドキュメント

Cisco Nexus XML API入門 1/27/2015
スピーカー: 佐藤 哲大 (Tetsuhiro Sato)
シスコ コンサルティング システムズ エンジニア SDN応用技術室

[セッション概要]
 SDN/NFVや自動化のような価値観が普及するにつれ、API (Application Programming Interface)を介してデバイス自体や管理システムを制御するケースが増えてきています。APIを利用することで、新しい機能性を追加する、マニュアルで実施していた処理を自動化する、外部のシステムと連携する等、システムに新たな付加価値を生み出すことができます。本セッションでは、NX-OSでサポートされるXML Management Interface(通称XML API)について、その仕組みや使い方を解説します。今までAPIの類を利用したことがなかった方にとっても、よい取っ掛かりとなるはずです。
セミナーの所有時間は約 60 分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約 20 分ほど設けています。


【グローバルナレッジネットワーク共催】
「Cisco Unified Computing System(UCS) トラブルシューティング入門 」 12/17/2014 
スピーカー: 川口 明吉 (Kawaguchi Akiyoshi)
テクニカルサービス カスタマー サポート エンジニア

このセミナーはグローバルナレッジにて開催します。その内容をCisco WebExでオンラインで配信する並行開催です。

[セッション概要]
Cisco Unified Computing System (UCS)のトラブルシューティングについて解説させていただきます。 2012年3月 にも、確認すべき項目等、実例を元にしたトラブルシューティングについて解説しておりますが、今回はログファイルにフォーカスいたします。 問題発生時、はじめにご確認いただきたいポイントについてのご紹介となりますので、UCSのトラブルシューティング未経験でも参考になる内容です。 
セミナーの所有時間は約 60 分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約 20 分ほど設けています。

資料ダウンロード 録画ビデオ エキスパートに質問 (12/28まで) Q&A ドキュメント

【グローバルナレッジネットワーク共催】
「実装から学ぶIPv6技術 」 11/5/2014 
スピーカー: 鈴木 剛氏 (Tsuyoshi Suzuki)
グローバルナレッジネットワーク(株)Cisco認定インストラクター

[セッション概要]
今後利用が広がっていくことが想定されるIPv6技術について、実際にネットワークを構築する観点からご紹介いたします。また、Cisco認定資格であるCCNA、CCNP、CCIEでもIPv6に関する出題は増加傾向にあるため、試験対策の一環としても効果的です。 ご存じの通り、従来のIPv4アドレスはIANA、APNIC、JPNICからの割り振りが終了しています。それに伴い今後はIPv6を利用するシーンが増えてくることを想定し、あらかじめ技術的な仕組みを理解しておく必要があります。 本セミナーでは、IPv6ネットワークを構築して実際に通信させることができるよう、IPv6アドレスをホストに割り当てる仕組みや、OSPFやEIGRPを使ったルーティングに関して説明いたします。 本セミナーご受講にあたり、IPv4のアドレス割当て(DHCP)や、ルーティングに関してある程度の基礎知識があることを前提としています。
セミナーの所有時間は約 60 分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約 20 分ほど設けています。

資料ダウンロード 録画ビデオ エキスパートに質問 (11/16まで) Q&A ドキュメント

「Cisco Unified Wireless Network (CUWN) の技術紹介およびトラブルシューティング 」 10/7/2014 
スピーカー: 大崎 秀行 (Hideyuki Osaki)
テクニカルサービス カスタマー サポート エンジニア

[セッション概要]
Cisco の無線 LAN を設計、導入、運用されているお客様を対象に、ネットワーク上で発生する主な問題にどのようなものがあるかをご案内します。 また、先日最新のソフトウェア 8.0 がリリースされましたが、約 3年前のリリース 7.0 と比べると、格段に多くの新技術、新機能が搭載されています。 これらの比較的新しい技術で発生する問題についても触れる予定です。 問題が発生した場合に、どのようなトラブルシューティングのアプローチをとるべきかという観点で、ツールやコマンドを紹介しながら、実例や不具合情報も交えてご案内します。
セミナーの所有時間は約 60 分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約 20 分ほど設けています。

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「第3版 Cisco LAN スイッチ教科書 (番外編) 」 9/9/2014 
スピーカー: 山下 薫 (Kaoru Yamashita)
シニア コンサルティング システムズエンジニア

[セッション概要]
今年3月に出版された「第3版 Cisco LAN スイッチ教科書」について、皆様から寄せられたご質問に回答します。ご質問は9月2日(火)まで募集しておりますので、 掲示板 に投稿いただければ幸いです。スピーカーに直接ご質問されたい場合は、 [email protected] にメールをお送りください。 また、「第3版 Cisco LAN スイッチ教科書」には、2013年1月に実施しご好評をいただいた 「FabricPath 再入門」 の内容が反映されています。しかし、紙数と時間の関係でこの本には書き切れなかったトピックがあります。このような FabricPath の高度な話題についても、このセッションで解説します。
セッションに参加される前に、 こちらの事前資料 に目を通しておかれることをお勧めいたします。
セミナーの所有時間は約 60 分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約 20 分ほど設けています。

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「Nexus データセンター スイッチの概要」 8/6/2014 
スピーカー: 伊藤 裕一(Yuichi Ito)
シスコ テクニカル サポート、Data Center Team

[セッション概要]
データセンタスイッチ Nexus と Catalyst の比較、および Nexus の特徴とラインナップの紹介。Nexusのハードウェアのアーキテクチャ、トラブルシューティングについて解説します。
セミナーの所有時間は約 60 分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約 20 分ほど設けています。

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「Cisco IOS-XE ルータについて」 7/1/2014 
スピーカー: 木幡 博人(Hiroto Kowata)
シスコ テクニカル サポート、Core Architecture Team

[セッション概要]
Cisco IOS-XE ルータのソフトウェア、ハードウェアのアーキテクチャ、従来の IOS ルータとの違い、及び、Cisco IOS-XE ルータのトラブルシューティングについて解説します。
セミナーの所有時間は約 60 分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約 20 分ほど設けています。

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「Cisco ESA スキャン エンジンの仕組みについて」 5/13/2014 
スピーカー: 秦 昭 (Zhao Qin)
シスコ テクニカル サポート、Security Team

[セッション概要]
Cisco ESA の主要機能を実現する Reputation エンジン、CASE エンジン(Anti-Spam, Outbreak Filters)、AMP エンジンの仕組みおよび運用上の注意事項について解説します。
セミナーの所有時間は約 60 分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約 20 分ほど設けています。

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【グローバルナレッジネットワーク共催】
「Open Shortest Path First (OSPF) 入門」 3/4/2014 
スピーカー: 鈴木 剛氏 (Tsuyoshi Suzuki)
グローバルナレッジネットワーク(株) Cisco 認定インストラクター

[セッション概要]
OSPFは、リンクステート型のルーティングプロトコルです。OSPFが動作しているルータは、Helloパケットを交換してネイバー関係を確立します。ネイバー間では、ルーティングテーブルを構成するために必要な情報を交換します。 各OSPFルータは、交換した情報を基に最適な経路を計算し、ルーティングテーブルを構成します。このようなプロトコルの動作について、覚えるべき用語や理解すべきポイントを効果的にお伝えします。
本セミナーは、 IP アドレスやルーティングに関してある程度の基礎知識があることを前提としています。
セミナーの所有時間は約60分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約20分ほど設けています。

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【グローバルナレッジネットワーク共催】
「Cisco TAC エンジニアが語るトラブルシューティングの定石 ~Routing 編~」 2/19/2014 
スピーカー: 笠掛 利彰 (Toshiaki Kasakake)
シスコテクニカルサポート、Routing Protocol Team

[セッション概要]
以下のアジェンダにて効果的なトラブルシューティングのアプローチをご紹介

    1. さあTroubleshooting をはじめよう!
    2. Troubleshooting とは?

      Network 基礎のおさらい
    1. Ping が通らない、はもう怖くない!
    2. まずは Network を把握しよう!

      Ping が通らない、を解析する
    1. 複雑な問題を、楽しもう!
    2. 問題例1: HSRP - 何が問題の本質か?

      問題例2: OSPF - 不具合? 仕様?

      問題例3: BGP - 複雑な状況を把握する

    再現試験をやってみよう! - TAC 試験手法の紹介
  1. まとめ

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「Virtual Port Channel (vPC) 再入門」 1/14/2014 
スピーカー: 岸田 拓也 (Takuya Kishida)
シスコテクニカルサポート、Data Center Team

[セッション概要]
vPCは異なる2つの筐体を擬似的に一つとみなし、筐体間をまたがったリンクアグリゲーションを構成し、帯域有効活用・冗長性向上等を実装する機能です。本セミナーではvPCの基本的な考え方からログの見方、見落としがちな固有の現象や、特有の機能、トラブルシューティング時に注意するべき点等について説明します。本セミナーはスパニングツリーに関してある程度の基礎知識があることを前提としています。

セミナーの所有時間は約60分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約20分ほど設けています。

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「Cisco IOS Router のMemory/Buffer に関するTroubleshooting 方法の紹介」 11/5/2013
スピーカー: 高尾 竜太 (Ryota Takao)
シスコテクニカルサポート、CATS Team

[セッション概要]
Cisco IOS ルータ製品の memory や buffer の動作について解説し、memory や buffer に関する問題のトラブルシューティング方法について、ログの見方、注意点、ケーススタディを交えつつ解説。セミナーの所有時間は約60分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約20分ほど設けています。

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「テレプレゼンス製品ログ解析のヒントと手法」 9/10/2013 
--Cisco TMS, MCU, and Video Communication Server(VCS)Log Analysis Tips and Methods--
スピーカー: 西田 順也(Junya Nishida)
シスコテクニカルサポート、Collaboration Team

[セッション概要]
Cisco TelePresenceシリーズ製品の中でもCisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) を使った会議の処理フローの視点から、トラブルシューティングに際して連携するMCU や Video Communication Server (VCS) のログの見方、注意点についてケーススタディを交えつつ具体的に解説。セミナーの所有時間は約60分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約20分ほど設けています。

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「Advanced ASA Firewalls Inside Out」 7/23/2013
スピーカー: 川村 悟 (Satoru Kawamura)
シスコテクニカルサポート、Security Technology Team

[セッション概要]
Cisco ASA 5500 シリーズのパケット処理プロセスの視点から、トラブルシュートに有効なコマンド情報や特徴的な機能についてケーススタディなども織り交ぜつつ具体的にご紹介します。セミナーの所有時間は約60分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約20分ほど設けています。

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「Cisco Catalyst シリーズにおけるHigh CPUのトラブルシューティングトレーニング」 5/28/2013
スピーカー: 中島 康裕 (Yasuhiro Nakajima)
シスコテクニカルサポート、LAN Technology Team

[セッション概要]
このセミナーでは、Cisco Catalyst シリーズにおけるCPU使用率の問題に関するトラブルシューティングを行う際に、着目すべき確認項目、切り分け方法などを具体的に解説します。セミナーの所有時間は約60分です。その後は、その場で参加者のみなさんからの質問に答えるQ&Aの時間を約20分ほど設けています。

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「Cisco ワイヤレス製品のトラブルシューティング」 3/26/2013
スピーカー: 鵜飼  政雄(Masao Ugai)
シスコテクニカルサポート、Wireless Team

[セッション概要]
このセミナーでは、無線端末の接続性や通信が途切れたりする問題などに関するトラブルシューティングをご紹介します。問題に対する確認項目や調査のために取得すべきログ、取得の際に事前に知っておいたほうがよいポイントをご案内します。また、取得した無線コントローラと無線アクセスポイント間の有線キャプチャ 及び 無線フレームキャプチャの解析のコツやポイントについてもご説明します。Webcast ではCisco Wireless LAN Controller トピックを主に取り扱いますので、Cisco Wireless LAN Controller の設計、導入、運用経験をお持ちの方を対象としています。

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「FabricPath再入門 : 基礎からvPC+まで」 1/29/2013
スピーカー: 山下 薫 (Yamashita Kaoru)
シニアコンサルティングシステムズエンジニア

[セッション概要]
このセッションでは、イーサネットとスパニングツリーの概要をご理解いただいていることを前提に、FabricPathについて解説します。FabricPathの事前知識は不要です。FabricPathは、従来のイーサネットとの互換性、相互運用性を保ちつつ、レイヤ2でのルーティングを行います。このセッションでは、レイヤ2ルーティングの仕組みと、ルーティングできないフレームを取り扱うためのTreeについて説明します。また、2つの筐体に跨る EtherChannel (vPC)を FabricPath対応に拡張した、vPC+ (virtual Port-Channel Plus) についても解説します。

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「Catalyst シリーズにおけるスパニングツリープロトコルのトラブルシューティングトレーニング」 11/6/2012
スピーカー: 兵藤 義明 (ヒョウドウ ヨシアキ)
シスコテクニカルサポート、シスコテクニカルサポート、LAN technology Team
2009年入社。Cisco Japan TAC のカスタマーサポートエンジニアとして、Catalyst シリーズスイッチ、Cisco ルータのサポートを経験。保有資格: CCIE R&S #27655、RedHat RHCE

[セッション概要]
このセミナーでは、Catalyst シリーズにおけるスパニングツリープロトコルのトラブル、特にレイヤ 2 ループについて着目すべき確認項目、切り分け方法などを具体的に解説。

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「Nexus7000 のアーキテクチャ概要ならびにトラブルシューティング トレーニング」 9/25/2012
スピーカー: 桝見 敏弘(マスミ トシヒロ)
シスコテクニカルサポート、シスコテクニカルサポート、DATA CENTER SWITCHING Team
2006年入社。Cisco Japan TAC のカスタマーサポートエンジニアとして、Catalyst シリーズスイッチ、Nexus シリーズスイッチのサポートを経験。 現在は主に Nexus シリーズスイッチの技術サポートを行なっている。

[セッション概要]
Nexus7000シリーズについて、アーキテクチャの概要ならびに、トラブルシューティングの際に着目すべき確認項目を、ステップ・バイ・ステップで解説。 また、具体的なコマンドを使用した確認方法もご紹介。

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「ルーティングプロトコルのネイバーダウンに 関するトラブルシューティング」 6/19/2012
スピーカー: 東村 誉(ヒガシムラ タカシ)
シスコテクニカルサポート、RP/WAN/IBM/OPTIC Team シスコルータやスイッチのルーティングプロトコルに関して専門的な知識をもつエキスパートです。

[セッション概要]
このセミナーでは、EIGRP や OSPFなどの代表的なルーティングプロトコルのネイバーダウンに関して頻発する問題のトラブルシューティングをご紹介します。

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「Cisco Unified Computing System (UCS) よくある事例とトラブルシューティング」 3/27/2012
スピーカー: 吉田 早希子(ヨシダ サキコ)
UCS 製品に関して専門的な知識をもつエキスパートです。

[セッション概要]
TACエンジニアがUCSをサポートする中で よく報告される事象(メモリ障害、ハードディスク障害、リンク障害、温度異常…等)について、事象発生時の初動調査、情報収集方法などのトラブルシューティング手法について紹介します。

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「Firewall 製品のトラブルシューティングについて」 12/14/2011
スピーカー: 秦 昭
シスコ Firewall 製品に関して専門的な知識をもつエキスパートです。

[セッション概要]
Adaptive Security Appliances (ASA) とFirewall Services Modules (FWSM) にフォーカスした Firewall 製品のトラブルシューティングとして、NAT の設定 と主なパフォーマンスの問題について解説します。

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「IOSの変革および各リリースの相関について」 10/25/2011
スピーカー: 緒勝 徹
シスコ IOS ソフトウエアに関して専門的な知識をもつエキスパートです。

[セッション概要]
このセミナーでは、IOS、IOS-XE、NX-OS の違いや相関、また各 IOS リリース番号付けの慣例について解説します。

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