2011-03-01 11:15 AM
ESW（Essential SW）はSmart Careと別の契約が必要ですか、契約番号は別になりますか？
2011-03-01 11:26 AM
顧客がレベル3又は4（UC Supportを含むSmart Care契約）を持っている限り、ESWはSmart Care契約に含まれます。
この場合、別途ESWをご購入いただく必要はございません。契約番号も、同一の契約番号でカバーされます。
2014-02-28 04:27 PM
Smart Care 1.9 より ESW 契約についても Smart Care でオーダーが可能となりました。
以下のサービスレベルの契約は ESW に対応してます。
SC ESS ADV
SC ESS SUP
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