英語でテクニカルサポートを受けることはできますか?

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11月 10th, 2011
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英語でシスコ製品のテクニカルサポートをしている窓口はありますか?

またコンタクト方法を教えてください。

I have this problem too.
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t-yamashita 2011/11/10 - 17:52
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こんにちは。


TAC Service Requet Tool の Select Language で 「English」を選択すれば、英語でサポートを受けれます。


WS000005.JPG

mmatsuza 2011/11/15 - 18:24
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お問合せありがとうございます。

Cisco.com JPサポート担当です。

英語でのテクニカルサポートは下記、Global-TACにて対応しております。

ご確認ください。


Global-TAC 直通(英語対応)

Global TAC Support Case Manager(Global SCM)

https://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/scm/mgmt/case

E メール:[email protected]

Cisco Worldwide Support Contacts

http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html


*保守契約番号・Cisco.com ID・障害機器シリアル番号を必ずご用意の上

お問い合わせください。受付の担当者が該当機器に対する保守契約の有無を確認し、

対応可否を判断いたします。

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