2012-05-15 02:52 PM
Smart Care 1.9 より契約作成方法が変更になり、Smart Care Portal を介さず
ディストリビューターへ直接オーダーが可能になりました。
オーダー方法に関しましてはディストリビューターへお問い合わせください。
Smart Care 1.9 Delta トレーニング p9 「変更1:見積りと発注」
http://www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcare/literature/DELTA_READINESS_TRNG_1_9_MASTER_Sep14.pdf
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Request For Quote 時の注意点について
Request For Quote ( RFQ ) をクリックする時の Device Inventory 上の
デバイスの Coverage status (契約の状態) について以下の条件があります。
1) RFQをクリックする時点で、 Device Inventory 上に0.25ウェイト以上の
契約がない(Uncovered)デバイスが最低1台必要になります。
2) NBD契約に最低1台指定する必要があります。
もし契約がないデバイス(Uncovered)が1台しかない場合は、そのデバイスをNBDに指定します。
全てのデバイスに既存のPremium契約がある場合は、SSBにご相談ください。
Smart Care は Coverage Type が CNL1~4の NBD サービスレベルの契約がベースになり、
Premium契約はNBD契約のオプションという位置づけになっています。
詳しくは下記をご参照ください。
Smart Care 1.7 Ultimate Contract Value(UCV)機能 Q&A 集
http://www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcare/literature/Smart_Care_UCV_FAQ_final.pdf
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