「%ERR-1-FATAL」エラーメッセージが出力され、ルータが再起動する、または起動しない

ドキュメント

2012/05/30 - 22:44
5月 30th, 2012

2008 年 1 月 25 日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

「%ERR-1-FATAL」というエラーメッセージが出力され、ルータが再起動します。起動中に「%ERR-1-FATAL」メッセージが出力された場合は、ルータが起動しない事があります。これは CPU 以外の部位がハードウェアの障害を検知し、障害を CPU にエラー割り込みで通知しているために発生します。障害を検知する主な部位は以下の通りです。
「%ERR-1-FATAL」のみが出力される場合と、「%ERR-1-FATAL」エラーメッセージと共に下記部位のエラーメッセージが出力されることがあります。

  • System Contoller
  • PCI Bridge
  • メモリ

「%ERR-1-FATAL」のみの出力の場合、下記のようなメッセージが出力されます。

エラーメッセージ例:

%ERR-1-FATAL: Fatal error interrupt, reloading


Parity Error が発生した場合は、下記のようなメッセージが出力されます。

エラーメッセージ例:

例 1.

%ERR-1-SERR: PCI bus system/parity error

%ERR-1-FATAL: Fatal error interrupt, reloading


例 2.

%ERR-1-PERR: PCI bus parity error

%ERR-1-FATAL: Fatal error interrupt, No reloading


例 3.

SDRAM ECC Error, err addr - 0x597D3C01, err data_l 0x2400418F,err data_h 0x2800B28F,

%ERR-1-FATAL: Fatal error interrupt, reloading err_stat=0x0


例 4.

Signaled System Error on primary bus

Detected Parity Error on primary bus

Signaled System Error on primary bus

%ERR-1-FATAL: Fatal error interrupt, No reloading


例 5.

%ERR-1-SRAM: Bus error on SRAM interface

%ERR-1-FATAL: Fatal error interrupt, No reloading


Bus Error が発生した場合は、下記のようなメッセージが出力されます。

エラーメッセージ例:

例 1.

%ERR-1-SERR: FP PCIbus 2 system error

%ERR-1-FATAL: Fatal error interrupt, reloading


例 2.

Signaled System Error on primary bus

Signaled System Error on primary bus

%ERR-1-FATAL: Fatal error interrupt, No reloading

解決策

まず、エラーメッセージを出力した機器の Field Notice を確認し、該当するものがないかご確認ください。

次に Parity Error が発生した場合は、1度の発生の場合は Soft Parity Error として様子見していただき、 Hard Parity Error の場合は被疑部位の交換を実施ください。Parity Error につきましては「

プロセッサ メモリ パリティ エラー(PMPE)

」をご覧ください。

「%ERR-1-FATAL」エラーメッセージのみの場合、または Bus Error の場合、偶発的に発生するノイズによる障害の場合もありますので、1回の場合は様子見していただき、複数回発生の場合はモジュール、CPU 、シャーシの順に発生箇所の切り分け実施後、被疑部位を交換してください。

エラー メッセージおよび警告

%ERR-1-FATAL

備考

Loading.

アクション

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