特定の port に接続されたすべての CM が突然 Offline なった場合のトラブルシューティング

ドキュメント

2012/05/31 - 21:46
5月 31st, 2012
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2008 年 5 月 25 日(初版)


TAC SR Collection
主な問題

特定の Downstream port もしくは Upstream port に接続されたすべての Cable Modem が突然 Offline になった場合、事象発生中に以下のデータをご取得ください。

以下のデータをご取得頂くことにより解析が可能になります。

  1. 以下のログを5秒程度間隔をおいて3回ずつ取得
    (x/y/z は事象が発生している Cable インタフェース)
    show controllers cable x/y/z
    show interfaces cable x/y/z
    show interfaces cable x/y/z sid counters
    show interfaces cable x/y/z downstream
    show pxf cpu queue cable x/y/z
    show pxf cpu subblocks cable x/y/z
    show cable hop
  2. 以下のログを1回取得
    test cable phydump cable x/y/z
    show cable modem cable x/y/z
    show log
    show tech

解決策

以下のいずれかの方法で問題が解決するかお試しください。

  1. Upstream port の shut/no shut
    (N は事象が発生している Upstream port の番号)
    - Interface Cable x/y/z
       cable upstream N shut
       no cable upstream N shut
  2. Cable インタフェースの shut/no shut
    (x/y/z は事象が発生ししている Cable インタフェース)
    - interface cable x/y/z
       shut
       no shut
  3. 事象が発生している Cable Line Card の power down/up
    ubr# cable power off x/y
    ubr# cable power on x/y

Cable Modem が Offline になる原因については、『

双方向ケーブル ネットワークでケーブル モデムがオフラインになる理由

』も参照してください。


備考

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アクション

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