Cisco 7200 シリーズ ポートアダプタ Communication Failure トラブルシューティング ガイド

ドキュメント

2012/06/04 - 20:41
6月 4th, 2012

xxxx年xx月xx日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco 7200 シリーズのポート アダプタ(PA)で communication failure が起きた場合のトラブルシューティング方法について説明します。DOA(Dead on Arrival)処理を行う前に、この手順にしたがってトラブルシューティングを行ってください。

  1. ポート アダプタがサポートされている環境であるか確認してください。
    • ブートイメージ、IOS、ハードウェア構成(CPU、I/O、筐体)を確認してください。
    • ブートイメージが適切でない場合、CCO にある Download Software からアップグレードを行ってください。
    • IOS がポート アダプタをサポートしていない場合、そのハードウェア構成をサポートする IOS にアップグレードしてください。
    • 障害が起きているポート アダプタに関する Configuration Guide を参照して、注文した CPU、I/O、筐体がそのポート アダプタをサポートしているかを確認してください。サポートされていないハードウェアは、互換性のあるハードウェアに交換してください。

  2. ポート アダプタが筐体に正しく搭載されていることを確認してください。ポート アダプタのコネクタと筐体の内部の受け側のコネクタが破損していないかを確認し、ポート アダプタを差し直してください。

  3. ポート アダプタを搭載しなおしても communication failure が起きる場合、ポート アダプタを他のスロットに搭載し直してください。奇数番号のスロットでの障害は、偶数番号のスロットに搭載し、偶数番号のスロットでの障害は、奇数番号のスロットに搭載してください。
    • 別のスロットに搭載して communication failure が解決した場合、筐体か CPU 側に原因がある可能性が高いと判断できます。
    • 必要に応じて CPU、筐体、またはシステム全体を DOA してください。

  4. 上記のステップでポート アダプタの問題が解決できない場合、ポート アダプタのみを DOA 処理をしてください。

備考

掲載元: TechNews 2001 年 2 月号 No.0102-BA-0004

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