アナログ回線からの着信時 IP Phone に "From 0" と表示される

[CscTsWebDocs]

2009 年 5月 21 日（初版）

TAC SR Collection
主な問題	事象内容 アナログ回線からの着信時、IP Phone の画面上に発信者情報として "From 0" と表示される。 該当製品 CUCM 6.x 詳細 以下の条件では、アナログ回線からの着信時、IP Phone の画面上に表示される発信者情報は、正しくは "From Unknown Number" であるが、"From 0" と表示される。 条件 接続構成 アナログ回線 --> PSTN/ISDN --> Voice GW (PRI/BRI) --> CUCM --> IP Phone 網条件 発信側：発信者番号通知（184なし） 着信側：ナンバーディスプレイ契約なし 本網条件の場合、Voice GW は、INS からの着信信号の発信者番号通知情報を以下のように受信します。 発信者番号：なし 非通知理由表示：相互接続条件により表示できる番号なし CUCM 条件 着信履歴からの発信のために、Prefix Digits 0を Translation Pattern に設定 本事象は類似の不具合である CSCso80890：Mobile Voice Access Automatic Caller ID fails の修正が不完全であったために発生した不具合であり、CSCso80890にて再修正されております。 CSCso80890 の Fixed-In の記載が分かり難いため、以下にまとめます。 不完全な修正の影響を受けるバージョン 6.1(1.3110.1), 6.1(2.1105.1), 6.1(3.1000.16), 7.0(1.11000.2) 再修正が行われたバージョン 6.1(2.1131.1), 6.1(3.1105.1),7.0(1.21018.1), 7.0(2.10000.18)
確認方法	事象が発生した着信の CCM Trace にて、網からの着信メッセージ（SETUP）の発信者番号通知情報を確認してください。 MGCP Gateway, H323 Gateway それぞれについて、以下である場合、本不具合が原因であることが分かります。 MGCP Gateway の場合 04/06/2009 11:10:21.665 CCM|Ie - Q931CallingPartyIe -- IEData= 6C 02 00 C3 | SETUP の発番号表示識別子は、C3 : Not available,Interworking であり、発信者の番号は、付与されておりません。 H323 Gateway の場合 04/06/2009 11:14:18.232 CCM|Ie - H225CallingPartyIe -- IEData= 6C 02 00 C3 | SETUP の発番号表示識別子は、C3 : Not available,Interworking であり、発信者の番号は、付与されておりません。
回避策	ナンバーディスプレイの契約をする。 Voice GW が受信する INS からの着信信号に発信者番号が通知され、IP Phone の画面上に表示可能となります。 CUCM の Translation Pattern から Prefix Digits 0 の設定を削除する。 IP Phone の画面上は "From Unknown Number" と表示されますが、履歴に Prefix 0が追加されないため、履歴からの発信が不可となります。
解決策	CSCso80890の再修正が行われている、以下の CUCM バージョン以降へのアップグレードが必要です。 6.1(2.1131.1) 6.1(3.1105.1) 7.0(1.21018.1) 7.0(2.10000.18) CUCM の Version 表記に関しては以下を参照ください。 Cisco Unified Communications Manager 5.x 以降のバージョン表記方法

備考