Cisco Unified Communications Manager (CUCM)  の詳細ログ設定方法

ドキュメント

2015/05/28 - 01:43
5月 28th, 2015
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Cisco Unified Communications Manager (CUCM) サーバ上で問題が発生した際、調査のために詳細なログを取得する必要となる場合があります。本ドキュメントではログレベルを設定する方法を説明します。ログレベルの変更はサーバに処理負荷をかけることがありますので、調査終了後は、元に戻してください。

ログレベルの設定方法を以下に示します。

  1. Cisco Unified Serviceabilityページにログインする
  2. Traceタブをクリックして、Configurationをクリックする
  3.  ログレベルを設定するサービスが含まれるService Groupを選択する(各サービスが属するService Groupは下表参照)
  4. Cisco TACの指示に従い、Debug Trace Levelを設定する。
  5. Debug Trace LevelをDebug/Detailedとし、Saveする

service

 

注: クラスタ内の全てのサーバで共通の設定とする場合、"Apply to All Nodes"にチェックを入れてください。

 

Service Name

Server Name

Service Group

Cisco CTIManager

事象発生サーバ

CM services

Cisco CallManager

事象発生サーバ

CM services

Cisco CallManager Cisco IP Phone Services

事象発生サーバ

CM services

Cisco Change Credential Application

事象発生サーバ

CM services

Cisco DHCP Monitor Service

事象発生サーバ

CM services

Cisco Dialed Number Analyzer

事象発生サーバ

CM services

Cisco Dialed Number Analyzer Server

事象発生サーバ

CM services

Cisco Directory Number Alias Lookup

事象発生サーバ

CM services

Cisco Extended Functions Report

事象発生サーバ

CM services

Cisco Extension Mobility

事象発生サーバ

CM services

Cisco Extension Mobility Application

事象発生サーバ

CM services

Cisco IP Voice Media Streaming App

事象発生サーバ

CM services

Cisco Intercluster Lookup Service

事象発生サーバ

CM services

Cisco Location Bandwidth Manager

事象発生サーバ

CM services

Cisco Tftp

事象発生サーバ

CM services

Cisco Unified Mobile Voice Access Service

事象発生サーバ

CM services

Cisco User Data Services

事象発生サーバ

CM services

Cisco E911 Service

事象発生サーバ

CM services

Cisco DHCP Monitor Service

事象発生サーバ

CTI Services

Cisco IP Manager Assistant

事象発生サーバ

CTI Services

Cisco WebDialer Web Service

事象発生サーバ

CTI Services

Self Provisioning IVR

事象発生サーバ

CTI Services

Cisco CAR Scheduler

事象発生サーバ

CDR Services

Cisco CAR Web Service

事象発生サーバ

CDR Services

Cisco CDR Agent

事象発生サーバ

CDR Services

Cisco CDR Repository Manager

事象発生サーバ

CDR Services

Cisco AXL Web Service

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco Bulk Provisioning Service

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco CCM DBL Web Library

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco CCMAdmin Web Service

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco CCMUser Web Service

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco Database Layer Monitor

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco GRT Communication Web Service

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco Role-based Security

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco Unified Reporting Web Service

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco TAPS Service

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco UXL Web Service

事象発生サーバ

Database and Admin Services

SOAP - Diagnostic Portal Database Service

事象発生サーバ

Database and Admin Services

Cisco AMC Service

事象発生サーバ

Performance and Monitoring Services

Cisco Audit Event Service

事象発生サーバ

Performance and Monitoring Services

Cisco CCM NCS Web Library

事象発生サーバ

Performance and Monitoring Services

Cisco CCM PD Web Service

事象発生サーバ

Performance and Monitoring Services

Cisco Log Partition Monitoring Tool

事象発生サーバ

Performance and Monitoring Services

Cisco RIS Data Collector

事象発生サーバ

Performance and Monitoring Services

Cisco RTMT Web Service

事象発生サーバ

Performance and Monitoring Services

Cisco RisBean Library

事象発生サーバ

Performance and Monitoring Services

Cisco CallManager SNMP Service

事象発生サーバ

Performance and Monitoring Services

Cisco CTL Provider

事象発生サーバ

Security Services

Cisco Certificate Authority Proxy Function

事象発生サーバ

Security Services

Cisco Trust Verification Service

事象発生サーバ

Security Services

Cisco Certificate Change Notification Service

事象発生サーバ

Security Services

Cisco DirSync

事象発生サーバ

Directory Services

Cisco DRF Local

事象発生サーバ

Backup and Restore Services

Cisco DRF Master

事象発生サーバ

Backup and Restore Services

Cisco CCMAdmin Web Service

事象発生サーバ

System Services

Cisco CCMRealm Web Service

事象発生サーバ

System Services

Cisco Common User Interface

事象発生サーバ

System Services

Cisco Trace Collection Service

事象発生サーバ

System Services

Cisco SOAP Web Service

事象発生サーバ

Soap Services

Cisco SOAPMessage Service

事象発生サーバ

Soap Services

Cisco Unified OS Admin Web Service

事象発生サーバ

Platform Administrative Web Service

 

上記サービスが提供している機能の詳細について、下記のページが役に立ちます。

http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/docs/VAUC/IPTelep/UCMGRBizEdition5000/AG/013/14654_01_9.html?bid=0900e4b1825298b1

CUCMのログについては、下記の記事も役に立ちますので、ご確認ください。

CUCMのトレースログを収集する方法

https://supportforums.cisco.com/ja/document/137601

Unified CMでのトレースログ取得

https://supportforums.cisco.com/ja/document/123741

Communications Manager RTMT Trace Locations in CLI (英語)

https://supportforums.cisco.com/document/65651/communications-manager-rtmt-trace-locations-cli

 

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