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LANスイッチング トラブルシューティング

ドキュメント

2016/07/25 - 23:21
12月 7th, 2015
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サービスリクエストをオープンする際に必要な情報

Japan TAC にサービスリクエストを申請する前に、以下で案内するログなどの技術情報をご準備ください。これらの情報を提供いただく事で、TAC による一次切り分けが容易になり、原因の特定に要する時間を短縮することが可能となります。

これらのログによる一次切り分け後に、さらなる原因追求のために新たな情報を追加でお願いする場合もありますのでご了承ください。

Japan TAC にサービスリクエストを申請する場合は、サービスリクエスト申請方法をご参照ください。

Catalyst シリーズスイッチ全般

Catalystシリーズスイッチ全般に関するサービスリクエストをオープンする際は以下の情報をご準備ください。

1) 問題事象特定時や切り分け実施時に収集頂いたログなどの情報

2) 関連機器の show tech-support

3) 各製品毎のログ情報

Catalyst 2K/3K シリーズスイッチ

Catalyst 4K シリーズスイッチ

Catalyst 6K シリーズスイッチ

Catalyst シリーズスイッチのルーティング機能


トラブルシューティングに役立つドキュメントの紹介

以下に、トラブルシューティングに役立つドキュメントとして、Cisco Support Community (CSC) に公開された TAC エンジニア の知識に基づいて作成されたドキュメント、および Cisco.com (CCO) に掲載されているドキュメントを紹介します。


トラブルシューティング

CSC JAPAN LAN Switching

2K/3K シリーズスイッチ


4Kシリーズスイッチ

6Kシリーズスイッチ


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