自律型(Autonomous) AP でご取得して頂きたいログを
ご案内いたします。
以下のログは、自立型APのトラブルジュートに有用なログとなりますので、いかなる場合でもご取得ください。
AP> enable
Password:
AP# terminal length 0
AP# show clock
AP# show tech-support
AP# show logging
AP# terminal length 24 *
*事前に terminal length を設定している場合は元に戻してください。
syslog サーバ、SNMP サーバを構築し、 AP がそれらのサーバにログを送信している場合、そのログも上記と一緒に添付してください。
また、show logging 等のログは AP 内で保持可能なスペースには限りがあるため、事象発生からお時間が経過してしまっている場合は事象発生時のログが流れてしまっている可能性があります。その場合は、担当のカスタマーサポートエンジニア (CSE) が事象発生時を含むログの再取得、追加取得を依頼する可能性がありますので、予めご了承ください。
