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CISCO3900シリーズ、及び、CISCO2951 ルータでパケットが出力できなくなることがある

ドキュメント

2016/07/27 - 00:42
7月 27th, 2016
User Badges:
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2016年7月27日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

CISCO3900シリーズ、及び、CISCO2951 ルータで、オンボードのポートで通信している際にパケットが出力できなくなる場合があります。

この問題が発生している場合には以下のように show interface の出力で Last output の時間が上昇し続けること、及び、 output queue のサイズが 40/40 となり一杯になっている状況が確認できます。

Router# show interface Gi0/1
GigabitEthernet0/1 is up, line protocol is up
 Hardware is PQ3_TSEC, address is a44c.115b.a201 (bia a44c.115b.a201)
 (中略)
 Last input 00:00:00, output 00:01:13, output hang never
 Last clearing of "show interface" counters never
 Input queue: 0/75/517/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops:74867
 Queueing strategy: fifo
 Output queue: 40/40 (size/max)
 5 minute input rate 1330000 bits/sec, 785 packets/sec
 5 minute output rate 1599000 bits/sec, 942 packets/sec

 

またこの問題に該当する条件は、例えば duplex, speed が固定設定であるなどといった限定されたものではなく、インターフェイスの設定内容に依存せずに発生する可能性があります。

なお、CISCO3925E、及び、CISCO3945E はこの問題の影響は受けません。


原因

この問題はCSCut86321 として報告されています。

解決策

不具合の暫定回避策 :

事前の回避策はありません。発生した場合はインターフェイスの shut/no shut を実施して下さい。

 

改修版ソフトウェア :

CSCut86321 の問題が改修されたソフトウェアを使用して下さい。

 

備考 本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。

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アクション

このドキュメントについて