はじめに

Shuhei Mentani · ‎2016-10-27

はじめに

Cisco TelePresence Management Suite (TMS) で予約された Cisco Terepresence MCU (MCU) の会議に関する調査を行う際には、それぞれの機器のログを調査する必要があります。ログを調査するには、会議に割り当てられた TMS の会議 ID と MCU のポート番号を把握しておくことが重要です。
しかしながら、この会議 ID とポート番号の紐付けを一度に確認できる UI は存在しません。

本ドキュメントでは、TMS の会議 ID と MCU のポート番号の紐付けの仕方を説明します。

手順

1. TMS WebUI -> Booking (予約) -> List Conferences (会議の一覧) にアクセスし、調査対象の会議の Title を見つけ、その ID を確認して下さい。この ID が TMS の会議 ID になります。

下記例では、Title が "Conference 10/27/2016 12:57 PM" で ID が 25414 です。

2. 会議の Title をクリックすると、Start Time (開始時間)、End Time (終了時間)、Prtcicipants (参加者) などの必要情報を確認することができます。

3. Event Log (イベントログ) タブをクリックすると、その会議の概要を時系列で、ログとして確認できます。

参考URL : TMS 会議イベントログの取得方法

(*) 上記で確認した各種情報やページは、スクリーンショットを取得する・メモを取ることで保存しておいて下さい。

4. MCU WebUI -> Logs -> Event log タブで Download event log ボタンを押して MCU のイベントログをテキストファイルで保存して下さい。

5. MCU のイベントログ内を TMS で確認した会議の Title の前から半角24文字で検索します。

以下は、MCU イベントログの抜粋の例ですが、Title の前から24文字 "Conference 10/27/2016 12" で検索すると、conference "2601 - Conference 10/27/2016 12" が見つかります。

この中の 2601 という数値が MCU のポート番号です。

816 2016/10/27 13:44:47.579 API                     Info      conference "2601 - Conference 10/27/2016 12" created by "admin"
817 2016/10/27 13:44:47.579 CONFERENCE              Info      starting up scheduled conference "2601 - Conference 10/27/2016 12"
818 2016/10/27 13:44:47.583 GATEKEEPER              Info      successfully registered "2601"
819 2016/10/27 13:44:51.886 API                     Info      API user "admin" added by_address participant to conference "2601 - Conference 10/27/2016 12"
820 2016/10/27 13:44:51.886 CONFERENCE              Info      setting up "2601 - Conference 10/27/2016 12" preconfigured H.323 participant "sx20-jnishida" (1/80)
821 2016/10/27 13:44:51.887 CONFERENCE              Info      new outgoing H.323 pre-configured participant 15
822 2016/10/27 13:44:51.887 CONFERENCE              Info      participant 15 name set to "192.168.11.5"
823 2016/10/27 13:44:51.887 CONFERENCE              Info      participant 15 is joining conference "2601 - Conference 10/27/2016 12"
824 2016/10/27 13:44:52.999 CONFERENCE              Info      participant 15 name set to "sx20-jnishida"
825 2016/10/27 13:44:53.243 CONFERENCE              Info      activating H.239 channel (H.263 640 x 480) for "2601 - Conference 10/27/2016 12"
826 2016/10/27 13:45:45.798 CONFERENCE              Info      There is currently 1 participant connected
827 2016/10/27 13:50:38.565 API                     Info      scheduled conference "2601 - Conference 10/27/2016 12" deleted by API user "admin"
828 2016/10/27 13:50:38.566 CONFERENCE              Info      deactivated H.239 channel for "2601 - Conference 10/27/2016 12"
829 2016/10/27 13:50:38.566 GATEKEEPER              Info      deregistering "2601"
830 2016/10/27 13:50:38.566 SIP                     Info      Deregistering conference registration "2601"
831 2016/10/27 13:50:38.566 CONFERENCE              Info      destroyed conference "2601 - Conference 10/27/2016 12"

TAC へお問い合わせ頂く際には、ログと共に調査対象の会議の Title、TMS の会議 ID と MCU のポート番号、及び、開始時間と終了時間をお知らせ下さい。

なお、調査に役立つログについては、以下を参照して下さい。

TMS の会議 ID と MCU のポート番号を紐付ける方法

はじめに

手順