Cisco Unified IP Phone 7800 / 8800 シリーズのデバッグコマンドについて

ドキュメント

2017/04/23 - 20:39
4月 23rd, 2017
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はじめに

このドキュメントでは、Cisco Unified IP Phone 7800 / 8800 シリーズ (CP-78xx / CP-88xx) における、事象ごとに取得すべきデバッグコマンドについて説明します。

 

1. 基本的なデバッグコマンド

以下のデバッグコマンドは基本的なコマンドとなりますので、どのような事象の際にも有効です。

jvm logging level debug

debug jvm all

debug lsm vcm fim fsm gsm sip-messages sip-reg-state sip-adapter snapshot

store sip

上記デバッグコマンドに加えて、事象ごとに以下のデバッグコマンドを追加してください。

2. 音声処理に関するデバッグコマンド

settmask -p ms -t 0xfffff -b LOG_DEBUG


3. IP Phoneサービスなど HTTP / XML 関連 

debug jni http

4. ネットワーク関連

settmask -p netsd -t 0xFFFFF  -b LOG_DEBUG

settmask -p cdp  -t 0xFFFFF -b LOG_DEBUG

settmask -p dhcp -t 0xFFFFF -b LOG_DEBUG

4. ダウンロード / アップグレード関連

settmask -p downd -t 0xFFFFF -b LOG_DEBUG

settmask -p image -t 0xFFFFF -b LOG_DEBUG

settmask -p imgui -t 0xFFFFF -b LOG_DEBUG

settmask -p ntftpd -t 0xFFFFF -b LOG_DEBUG

settmask -p ngethtp -t 0xFFFFF -b LOG_DEBUG


設定されたデバッグコマンドの確認方法

  • SIP 関連のコマンド

show debug all

( 出力例 )
debugs: gsm sip-state sip-messages sip-reg-state ccdefault vcm snapshot


  • それ以外のデバッグコマンド

show debug-settings

( debug jvm all を設定した際の出力例 )

コンポーネント = 7 であれば、デバッグレベルが設定されています

------------------------------------------------------------------------------
[0]emerge [1]alert [2]crit [3]err [4]warn [5]notice [6]info [7]debug
------------------------------------------------------------------------------
APP-NAME -b MASK OPTION
------------------------------------------------------------------------------
ms = 5 0x3fff 0xffffffff
cdp = 5 1 0
dhcp = 5 1 0
dhcp6 = 5 1 0
netsd = 5 1 0
tftpd = 5 15 0
gethtp = 5 15 0
ntftpd = 5 0 0
ngethtp = 5 0 0
downd = 5 1 0
image = 6 0x100 0
imgui = 3 1 0
dman = 6 1 0
pwrman = 5 1 0
vieo = 5 0x0F 0
btman = 5 0 0
ewcl = 5 0 0
java = 7 0x2 0x0
secureapp = 5 0 0
pae = 5 1 0
pfs = 5 1 0
ntp = 5 1 0
usbaudmgr = 5 0 0
camera = 5 0xFF 0
sarch = 0 0 24
webs = 5 0 0
btrl = 5 0 0
vpnc = 5 0 0
edge_gateway = 5 0 0
wlanmgr = 5 0 0
metmand = 5 0xFFF 0
debugshd = 5 1 0
mphone = 5 1 0
spr_voip = 5 1 0


debug jvm: ALL System Properties Util Settings Localization Application UserIO DisplayManager Tftp Http PushService Config SESSIONMANAGER auto sessionui bluetooth prefs Security SubscriptionFramework Performance MediaControlUI MIDP-IO MIDP-LCDUI MIDP-Media MIDP-MIDlet MIDP-MIDletSuite MIDP-PushRegistry MIDP-RMS Services XML callhist AppMenu Vpn Accessories CallAgent CallUI SideCar EMBRACECC KEM SIPCC Directory Component Go4 CE video IO


デバッグコマンドの設定解除方法

  • SIP 関連のコマンド

no store sip

その後、電話機をリセット

  • それ以外のデバッグコマンド

settmask -r

undebug all

undebug jvm all



可能であれば、事象が発生した電話機で、show techコマンドも取得してください。 


関連情報

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アクション

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