em 12-27-2011 08:27 AM
Olá, alguem ja teve algum problema com trafego ao realizar chamadas com telefones Cisco?
Eu estou em um site remoto, e quando eu tento fazer uma ligação externa ( utilizando a operadora local, e não voip para outro site) eu recebo no próprio aparelho a seguinte mensagem:
Muito tráf., tente mais tarde
Estou fazendo troubleshooting para identificar o que ocorre, mas caso alguem ja tenha enfrentado esse problema, e possa me ajudar, eu agradeço
Muito Obrigado
em 12-27-2011 10:10 AM
Primeiro verifique se não alarmes de code yellow:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/6_0_1/ccmfeat/fsclthrt.html
O que geram esses alarmes? Alto processamento, delay no dial tone...
Caso não haja alarmes isso pode ser um problema com a operadora de telefonia
Em situações onde o número discado não existe ou o encaminhamento que a operadora envia a chamada está ocupado, a operadora retorna um um código de resposta (cause code) 42 (Switching equipment congestion). Este código de retorno é mapeado no Call Manager para a mensagem “Tráfego elevado, tente mais tarde"
Espero ter ajudado
em 12-27-2011 10:25 AM
Olá Leonardo
Então, eu ainda não o que está gerando esses alarmes.
O que eu encontrei de errado, foram algumas linhas de QoS, e eu acertei elas, aparentemente não tive mais problemas, porém ja aconteceu do problema parar e voltar novamente
Vou monitorar mais aqui e trabalhar em cima das dicas que vc mandou
Muito obrigado pela sua ajuda, e por ser meu primeiro pedido de socorro aqui, a coisa aqui pelo jeito Anda
Abraços
Thiago
em 12-27-2011 10:51 AM
Ja passei por este problema e era a operadora, faça um teste, faça uma chamada para um numero que não existe. Verifique se ele irá voltar esta mensagem.
Muito tráf., tente mais tarde
Att
em 02-06-2012 04:19 PM
Thiago,
Muito provavelmente se trata de um problema na operadora, ja tive este problema em um cliente e a sinalização era E1R2, foram feitos diversos troubleshooting no CUCM e nada foi identificado, após o cliente trocar de operadora e usar sinalização ISDN o problema não mais ocorreu.
Verifique com a operadora.
Abraços.
em 04-03-2012 06:48 AM
Amigos, demori para colocar a resposta
Eu mudei o tipo de trunk que ligava ao Swtich que os telefones com problemas estavam ligados.
Antes, ele estava concetado por uma fibra ligada a um conversor de midia, pois eu não tinha SFP para ligar diretamente.
Coloquei a fibra direto na porta com SFP e parou de dar o problema.
Obrigado pela ajuda
em 04-13-2012 10:55 AM
Show de Bola!
Obrigado por compartilhar a solução!
Att
Leonardo Santana
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