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Troubleshooting de Alta Utilização de CPU em Switches

Perguntas não respondidas
abr 20th, 2012
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com Rafael Lima


Lea la biografía


Rafael Vieira Lima faz parte do time de engenheiros de suporte da América Latina com foco em Routing e switching e arquiteturas de equipamentos de backbone. Formou-se pela Faculdades São José e possui as certificações Itil Foundation, CCNP.
Rafael trabalha na Cisco como Customer Support Engineer e conta com 6 anos de experiência no mercado de tecnologia da informação e comunicação.


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Marianna Coelho ter, 04/24/2012 - 09:06
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Olá Rafael,

Gostaria de saber quais os principais fatores que causam a alta utilização de CPU em switches.


Abraços,

Marianna

ralima ter, 04/24/2012 - 18:36
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Boa Noite Marianna,


Existe diversos fatores que podem causar um switch a apresentar high-cpu. exemplo: looping na rede, flooding, trafego sendo punted (enviado para CPU - not cef), ACL com log e etc...


é sempre interessante monitorar seu equipamento com os comandos abaixo, assim como manter um gráfico de utilização da CPU e das interfaces para um melhor gerenciamento de seu equipamento.


- show proc cpu history

- show proc cpu sorted | ex 0.00

- show log


Espero ter ajudado


abs

Rafael Lima

Julio Carvalho ter, 04/24/2012 - 09:09
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Olá Rafael,

Quando faço um 'show proc cpu history' vejo que a média de utilização da CPU fica em 10%. Ainda assim existem muitos picos de mais te 80%. De que maneira isso poderia afetar os serviços?


Grato,

Julio

ralima ter, 04/24/2012 - 18:50
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Boa Noite Julio,


Caso voce tenha serviços de voz e video passando por este switch voce pode perceber uma pequena degradação destes serviços já que os mesmos são sensíveis e o ideal é que não tenha nenhum delay... Mas caso esse pico de CPU seja muito rápido muito provavelmente você não irá perceber nenhum impacto.

O ideal aqui é que você verifque os logs do equipamento, verificar se é no mesmo horário todos os dias que o pico acontece, se tem alguma aplicação que rode neste horário, monitorar a utilização das interfaces, caso alguma destas aumente consideravelmente a quantidade de tráfego, configure netflow nesta interface e verifique o source e destination dos "top talkers", se for o caso, voce podera isolar o equipamento que está causando os picos.


Espero ter ajudado.


abs

Rafael Lima

Jorge Guimaraes qua, 04/25/2012 - 08:32
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Olá Rafael,

Fiz o show process cpu e obtive a seguinte saída na primeira linha:

CPU utilization for five seconds: 24%/4%; one minute: 4%; five minutes: 3%


O que significa o 'for five seconds: X % / Y%' ?

ralima ter, 05/01/2012 - 07:28
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Bom dia Jorge,


Esses números te mostram a utilização da CPU nos últimos 5 segundos.

X = Representa o total de utilização da CPU (todos os processos + Y)

Y = Significa utilizacao por interrupt.


Normalmente o interrupt acontece quando estamos utilizando algum tipo de encaminhamento de pacote diferente de CEF e FastSwitch, com isso os pacotes são interrupts. Ou quando temos uma alta utilização das interfaces do equipamento.


Atenciosamente

Rafael Lima

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