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Troubleshooting de Alta Utilização de CPU em Switches

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com Rafael Lima

Lea la biografía

Rafael Vieira Lima faz parte do time de engenheiros de suporte da América Latina com foco em Routing e switching e arquiteturas de equipamentos de backbone. Formou-se pela Faculdades São José e possui as certificações Itil Foundation, CCNP.
Rafael trabalha na Cisco como Customer Support Engineer e conta com 6 anos de experiência no mercado de tecnologia da informação e comunicação.

Por favor use as estrelas para qualificar as respostas e assim informar ao especialista que ele já respondeu adequada e satisfatoriamente sua pergunta.

Pode  ser que Rafael não consiga responder a cada uma das perguntas devido à  quantidade que pode vir a receber. Relembramos que se houver qualquer  pergunta que não esteja dentro do tema proposto, por favor a coloque no  fórum adequado à ela.

Este evento estará aberto entre os dias 23 de Abril de 2012 e 04 de Maio de 2012.

Visite esta discussão frequentemente para conferir as respostas às suas perguntas.

7 RESPOSTAS 7

Marianna Coelho
Level 1
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Olá Rafael,

Gostaria de saber quais os principais fatores que causam a alta utilização de CPU em switches.

Abraços,

Marianna

Boa Noite Marianna,

Existe diversos fatores que podem causar um switch a apresentar high-cpu. exemplo: looping na rede, flooding, trafego sendo punted (enviado para CPU - not cef), ACL com log e etc...

é sempre interessante monitorar seu equipamento com os comandos abaixo, assim como manter um gráfico de utilização da CPU e das interfaces para um melhor gerenciamento de seu equipamento.

- show proc cpu history

- show proc cpu sorted | ex 0.00

- show log

Espero ter ajudado

abs

Rafael Lima

Julio Carvalho
Level 1
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Olá Rafael,

Quando faço um 'show proc cpu history' vejo que a média de utilização da CPU fica em 10%. Ainda assim existem muitos picos de mais te 80%. De que maneira isso poderia afetar os serviços?

Grato,

Julio

Boa Noite Julio,

Caso voce tenha serviços de voz e video passando por este switch voce pode perceber uma pequena degradação destes serviços já que os mesmos são sensíveis e o ideal é que não tenha nenhum delay... Mas caso esse pico de CPU seja muito rápido muito provavelmente você não irá perceber nenhum impacto.

O ideal aqui é que você verifque os logs do equipamento, verificar se é no mesmo horário todos os dias que o pico acontece, se tem alguma aplicação que rode neste horário, monitorar a utilização das interfaces, caso alguma destas aumente consideravelmente a quantidade de tráfego, configure netflow nesta interface e verifique o source e destination dos "top talkers", se for o caso, voce podera isolar o equipamento que está causando os picos.

Espero ter ajudado.

abs

Rafael Lima

Jorge Guimaraes
Level 1
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Olá Rafael,

Fiz o show process cpu e obtive a seguinte saída na primeira linha:

CPU utilization for five seconds: 24%/4%; one minute: 4%; five minutes: 3%

O que significa o 'for five seconds: X % / Y%' ?

Bom dia Jorge,

Esses números te mostram a utilização da CPU nos últimos 5 segundos.

X = Representa o total de utilização da CPU (todos os processos + Y)

Y = Significa utilizacao por interrupt.

Normalmente o interrupt acontece quando estamos utilizando algum tipo de encaminhamento de pacote diferente de CEF e FastSwitch, com isso os pacotes são interrupts. Ou quando temos uma alta utilização das interfaces do equipamento.

Atenciosamente

Rafael Lima

Boa tarde @ralima, tudo bem?

Venho enfrentando um aumento de utilização de CPU de um Router Cisco 2811. O mesmo apresenta um pico de utilização que vai até os 100%, na saída do comando "sh proc cpu history" .

Porém na saída do comando "sh proc cpu | exclude 0.00"  esse pico não é mostrado.

Estou deixando em anexo os logs que foram coletados no momento exato do pico de utilização. 

Por favor, se você puder me ajudar a entender a causa raiz, ou se alguém puder ajudar, eu agradeço. 

Obrigado! 
Bruno Lorenzetti. 


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