Configurar MOH CME 8.6

Unanswered Question
Jul 16th, 2012

Boa tarde.

Tou a ter algumas dificuldades em configurar o Music On Hold no CME. Bom o que eu já fiz está abaixo:

#show run | s moh

moh flash:/Mozart.au

Tinha tambem configurado o:

multicast moh 239.10.16.4 port 2000 mas como não funcionou acabei por retirar da configuração. Anyway, este multicast IP é atribuido de qualquer maneira ou tem a ver com a interface do CME que autentica os IP Phones?

Alguma configuração que falte?

Obrigado

I have this problem too.
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leonardotadeu Wed, 07/18/2012 - 04:53

Olá Mario,

Tente tirar a barra do mapeamento da localização do arquivo de MoH.

moh flash:Mozart.au

Internamente o MoH funciona, entre ramais ou apenas para chamadas para PSTN?

Este arquivo de MoH estã nos padrões aceitaveis pelo CME?

O formato pode ser .au or .wav .Tem que conter 8-bit  8-kHz de dados

Caso não funcione tente realizar a config abaixo:

multicast moh 239.10.16.4  port 16384 route

Att

Leonardo Santana

tekknova2008 Fri, 07/20/2012 - 00:02

Leonardo,

O arquivo está sim nos padrões aceitaveis pelo CME.

O MOH não está funcionando nem para o PSTN nem internamente.

Uma coisa que queria entender é o seguinte: o ip multicast tem que existir configurado ou é algo que por defeito o CME se encarrega? Tou confuso em relação a isso.

Pode-me explicar a linha que vc postou ai:

multicast moh 239.10.16.4  port 16384 route

o 239.10.16.4 onde configuro?

depois do route vem o IP do gateway para os multicasts addresses correcto? E é opcional?

Abrc

tekknova2008 Fri, 07/20/2012 - 02:12

O MOH funciona agora para o PSTN. Mas internamente entre os telefones não.

Alguma ideia?

bruno rangel Tue, 07/24/2012 - 11:05

Mario

Conforme o Leonardo disse para o MOH funcionar "internamente", vc deve habilitar o Multicast para MOH.

Isso vc configura na seção:  telephony-service

Esse comando queo o Leonardo postou é justamente para habilitar o CME suportar Multicast,

O IP: 239.10.16.4 é justamente o ip de Multicast...

Port: 16384 (Porta que será usada/reservada para o multicast)

route (Vc mostra a direção que os pacotes MOH devem sair, normalmente sua interface apontada para sua VLAN de Voz ou onde está os phones, o default usa o ip source address configurado)

Na pratica fica mais ou menos assim:

MyCME> enable

MyCME# configure terminal

MyCME(config)# telephony-service

MyCME(config-telephony)# moh flash:Mozart.au

MyCME(config-telephony)# multicast moh 239.10.16.4 port 16384 route 10.10.29.17

Espero ter ajudado

leonardotadeu Tue, 07/24/2012 - 11:25

Em adição ao que Bruno explicou, verifique aonde não esta funcionando o MoH?

Entre ramais?

Para a PSTN?

Att

Leonardo Santana

tekknova2008 Tue, 07/24/2012 - 23:27

Leonardo e Bruno,

O MOH não estava funcionando entre os ramais.

Para o PSTN estava tranquilo.

Parece que o que resolveu o problema foi um "no create cnf-files" e um "create cnf-files"  seguido de um reset aos phones

Se houver alteração do estado informo.

Grato pelo vosso tempo.

Abrc

bruno rangel Wed, 08/15/2012 - 07:59

Olá Mario

Se possivel classifique as respostas que te ajudaram e escolha a resposta que vc achou mais correta para ajuda-lo a resolver seu problema.

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Posted July 16, 2012 at 5:41 AM
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