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Dúvida sobre Jabber

Perguntas não respondidas
mar 20th, 2014
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  • " /> Participante em Destaque,

    Prêmio"Escolha dos membros": novembro de 2014

Boa Tarde,

Meu Cliente esta com a seguinte duvida a respeito do Jabber:

Quando o usuaáio não esta logado ou não esta presente para atendimento de uma ligação, não e possivel capturar esta ligação pelo Jabber. Neste caso, podemos configurar para que, apos determinado numero de toques, a ligação caia em outro ramal preestabelecido ? Esta configuração pode ser feita pelo usuário, que definiria o numero de toques e o ramal de destino ?

Obrigado,

Att,

Wilson

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dsobrinho qua, 04/02/2014 - 07:28
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Bom dia wilsonsant,

É possivel sim. Basta configurar os campos abaixo em vermelho no CUCM>Device>Phone

Buscar com filtro por Ramal

Obs: (veja se aparece também os outros devices que ele possui para os serviços.

Exemplo: Jabber for Windows (CSFxxx), Jabber for Mobile iPhone (TCTxxx) ou Android (BOTxxx) ).

Forward Busy Internal
Forward Busy External
Forward No Answer Internal
Forward No Answer External
Forward No Coverage Internal
Forward No Coverage External
Forward on CTI Failure
Forward Unregistered Internal
Forward Unregistered External
 
Coloque entre 13 a 15 segundos no campo: 
No Answer Ring Duration (seconds)

 

Pergunte para aonde ele quer direcionar a chamada para cada uma das situações.
 
Attn
Daniel
 

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