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Atualização Software Tandberg 990MXP

Perguntas não respondidas
set 22nd, 2015
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Olá,

 

Para atualizar o software do Tandberg 990MXP é necessário uma chave de atualização? Já fiz download do arquivo para atualização (F9.3.1), mas não tenho a chave. Como posso conseguir ela?

Meu aparelho está com software F6.1, funciona muito bem para videoconferências ponto-a-ponto, porém quando utiliza gatekeeper, não recebemos a imagem, no status da conexão exibe (format video unknown), verificamos portas, o link e nada (nosso link aqui é dedicado) acreditamos que possa ser por falta de atualização no equipamento.

Estamos tendo problemas com as videoconferência com a RNP (RUTE).

 

Obrigada!

Liliane Camara

 

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