×

Предупреждение

  • Cisco Support Forums is in Read Only mode while the site is being migrated.
  • Cisco Support Forums is in Read Only mode while the site is being migrated.

Вас услышат с новой системой голосования Cisco Support Community

Блог

чт, 11/27/2014 - 04:57
фев 3rd, 2013
User Badges:

Новая система голосования позволяет акцентировать внимание экспертов сообщества на неотвеченном вопросе и мотивировать участников сообщества отвечать на наиболее актуальные вопросы путем начисления бонусных баллов за ответы.


i_have_this_problem.pngЗачем это нужно?

Одна из самых важнейших задач Сообщества Поддержки Cisco – понимание того, сколько пользователей столкнулись одной и той же проблемой или просто заинтересованы в получении ответа на неотвеченный вопрос.


Система голосования поможет:

  • Определить вопросы, наиболее актуальные для участников сообщества.
  • Привлечь внимание компании Cisco часто возникающим проблемам.
  • Уменьшить количество повторяющихся вопросов в сообществе.
  • Увеличить заинтересованность пользователей форума помогать другим участникам сообщества.


Как это будет происходить?

Голоса будут увеличивать популярность вопроса, а заинтересованность в получении ответа на вопрос – увеличивать количество бонусных баллов для отвечающих.


Пользователи смогут проголосовать за вопрос, нажав кнопку «+1» или показать свою заинтересованность в ответе на вопрос, нажав кнопку "Я столкнулся с этой проблемой". Общее количество пользователей, заинтересованных в ответе на вопрос, будет отображаться на кнопке голосования.


i_have_this_problem_voted.png

Таблица начисления дополнительных баллов (в зависимости от популярности вопроса):

1 - 10 голосов = 5 баллов

11 - 25 голосов = 10 баллов

Более 26 голосов = 15 баллов


Для получения дополнительных баллов, вопрос должен быть либо отмечен автором вопроса как решенный, либо помечен как полезный.

Loading.

Действия

Информация о блоге