×

Предупреждение

  • Cisco Support Forums is in Read Only mode while the site is being migrated.
  • Cisco Support Forums is in Read Only mode while the site is being migrated.

Проблемы с VCS Expressway

Неотвеченый вопрос
июл 15th, 2015
User Badges:

Добрый день ! 

Пожалуйста, помогите решить проблему. Звонки проходят с Jabber'a через Expressway, но без видео. Черный экран с надписью :" No incoming video". После перезагрузки VCS Expressway звонки проходят должным образом, но через какое-то время проблема возникает вновь. 

I have this problem too.
0 голоса
Loading.
Vladimir Savostin ср, 07/15/2015 - 08:13
User Badges:
  • Cisco Employee,

Добрый день Александр,

 

Опишите проблему более подробно:

- какой именно Jabber клиент (тип клиента - windows/mac/android/iOS, модель уст-ва/версия OS, версия Jabber-а)

- версия VCS

- какое второе устройство

- в каком направлении нет видео - в каком-то одном/в обоих

- зависит ли отсутствие видео от направления вызова

- какой тип конфигурации Exp-E - single NIC/dual NIC

- какие firewall-ы используются и как настроены

- через какое время после рестарта VCS проблема начинает проявляться

- провляется ли проблема с другим типом Jabber клиента (mobile/windows/MAC)

- проявляется ли проблема когда один MRA Jabber звонит другому MRA Jabber-у

 

Действия

Информация о дискуссии