パーソナルディレクトリに新規ユーザが追加できない

[CscTsWebDocs]

2014年4月25日（初版）

TAC SR Collection
主な問題	IP 電話において、電話機操作にてパーソナルディレクトリに新規ユーザが追加できない問題が生じることがあります。Cisco Unified Communications ManagerのSubscriberに登録している電話機であれば、機種やバージョンに依存せず発生する可能性があります。 "パーソナルディレクトリにエントリを追加する時にエラーが発生しました。" "There was an error when adding the entry to the personal directory."
原因	CSCue60831 に該当する可能性があります。
解決策	回避策として、CCMUser ページでユーザ追加が可能です。 恒久的な解決策としては、CSCue60831 が修正されたCUCM バージョンへアップグレードする必要があります。