Cisco Unified IP Phone 7800 シリーズによるコールが SIP セッションリフレッシュのタイミングで片通話となる

JapanTAC_CSC · ‎2014-12-09

2014年12月9日（初版）

TAC SR Collection
主な問題	Cisco Unified IP Phone 7800 シリーズ (CP-78xx) が Cisco Unified Border Element (CUBE) 経由で SIP キャリアサービスなどと接続する場合に、SIP セッションリフレッシュのタイミングで片通話 (CP-78xx 側が聞こえない) になる場合があります。SIP セッションタイマーが 180 秒でネゴシエーションされた場合は、SIP セッションリフレッシュは接続後 90 秒で動作して片通話となります。
原因	CUBE のソフトウェア不具合 CSCuc98021 によって、SIP セッションリフレッシュのタイミングで RTP のシーケンス番号が 0 にリセットされるという問題が発生し、この動作によって CP-78xx のソフトウェア不具合 CSCup20018 を引き起こして片通話になります。
解決策	CUBE を CSCuc98021 の修正バージョンにアップグレードするか、CP-78xx を CSCup20018 の修正バージョンにアップグレードしてください。