概要
- CLI から取得するログ
- MSE のログ
以下の手順により、上記二種類のログの取得をお願いします。
1-2. MSE からの ping 疎通の確認
MSE の CLI から、ping 疎通のログの取得をお願いします。
- ping <MSE自身のアドレス> -c 5
- ping <gateway のアドレス> -c 5
- ping <MSE HA peer のアドレス> -c 5
- ping < PI のアドレス> -c 5
- ping < WLCのMagement IFのアドレス> -c 5
2-1. PIのGUIから取得する方法
- Services > Mobility Service Engines のページに移り、MSE を選択
MSE の GUI に遷移する場合は、次項の「MSE の GUI から取得する方法」をご参照下さい。
Fig_PI_1
Fig_PI_2
- System > Logsより、Download Logs の欄の Download Logs を押す
Fig_PI_3
2-2. MSEのGUIから取得する方法
- System > Logging を選択し、Download Logs の欄の Download Logs を押す
Fig_MSE_2
2-3. MSEのCLIから取得する方法
-
SSH で MSE の CLI にログインして下さい
-
以下の手順によりログを圧縮して下さい
[root@MSE ~]# cd /opt/mse << ディレクトリの移動
[root@MSE mse]# tar -zcvf SR6xxxxxxxxMSElogs.tar.gz logs << ファイルの圧縮。6xxxxxxxxを SR 番号に置き換えて下さい。
-
FTP サーバにアクセスして下さい
[root@MSE mse]# ftp < ftp ip address >
Name (172.17.118.18:admin): << ftp サーバのユーザ名
Password:
-
FTP サーバにファイルをコピーして下さい
ftp> binary
ftp> put SR6xxxxxxxxlogs.tar.gz << ftp サーバにファイルをコピー
ftp> bye
-
生成したファイルの削除をして下さい
[root@MSE mse]# rm SR6xxxxxxxxlogs.tar.gz << 生成したファイルの削除
-
FTPサーバからファイルを取得して下さい。
参考資料
[1] : ‘Cisco Prime Infrastructure (PI/NCS) および Mobility Service Engine (MSE) のトラブルシューティング’, Hideyuki Osaki, シスコサポートコミュニティ, https://supportforums.cisco.com/ja/document/9881091