Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Всплывающее окно звонка

Здравствуйте.

В Jabber, когда растроен CTI на deskphone, при поднятии трубки появляется большой окно с текущим вызовом.

Можно ли это всплывающее окно как-то по желанию отключать?

Теги (2)
9 ОТВЕТ.
Cisco Employee

Всплывающее окно звонка

Добрый день,

Поскольку Вы используете режим Deskphone control, который означает, что Вы можете управлять телефоном с помощью протокола CTI, это окно как раз и дает Вам такую возможность управления вызовом, даже если этот вызов был инициирован с телефона, а не с Jabber-а.

Другими словами, это окно и есть суть deskphone control.

New Member

Всплывающее окно звонка

Это я понимаю, но все-таки: маленькое окно всплывающее у углу с информацией кто звонит - это удобно, а вот большое окно на полэкрана когда снимаешь трубку - иногда не очень. А если отключить CTI то и маленькое перестает появляться(( Я думал этим можно управлять...

Cisco Employee

Re: Всплывающее окно звонка

У большого всплывающего окна есть ещё одно предназначение, если у Вас настроена поддержка видео звонков, в этом окне будет показано видео с удаленного устройства, поэтому оно всегда открывается в определённом формате (даже если окно чата до этого имело другие размеры).

New Member

Re: Всплывающее окно звонка

В версии 9.6 обещали возможность скрывать данное окно. Однако данную версию так и не выпустили в 3-ем квартале, а в бетке(инженерная версия) этого функционала не появилось

Вот обсуждение данной проблемы - https://supportforums.cisco.com/thread/2225221

New Member

Re: Всплывающее окно звонка

Ясно. Я 9.2.6 также жду также с проблемой CSCuj14018

В саппорте сказали:

please note this defect will be resolved in Jabber for windows version 9.2(6) which will be released next month, however this is only an approx. date and  is always subject to change, currently there is no workaround for this defect.

Т.е. не раньше ноября/декабря

New Member

Re: Всплывающее окно звонка

9.2.6 выложили, но не в release notes, ни в самом Jabber'e я не нашел  возможности отключить всплывающее окно. Из новового, написано только  возможность сохранять чат в файл.

Но после обновления у меня отвалился контроль присутствия самого  себя в outlook (остальные контакты вроде нормально). В shrepoint я свой  статус виже нормально, а  outlook - не в сети. Странно...

New Member

Re: Всплывающее окно звонка

Нееет, я говорил именно о версии 9.6. А Jabber 9.2 это уже умирающая ветка. Индусы уже во всю трудятся над 9.7, там будут постоянные чаты, но она будет работать только с 10-ым CUP-ом и 10-ым CUCM-ом!

New Member

Re: Всплывающее окно звонка

Эхх... скачал финальную Jabber 9.6.0 Сборка 13960 , а воз и ныне там ! Никак индусы недопишут так необходимый всем функционал.

Вот что писал Mark Congiusta из Cisco в августе:

We are targeting an update in the 9.6 release that will allow users to specify the conversation window behavior when in deskphone control mode (come to the front or not).This is currently scheduled for release in the November time frame.

А вот что пишет человек имеющий вход в CiscoTeam:

"Ну на этой неделе релиз 9.6, а через неделю уже пойдут дропы 9.7 пока в листе нет того что просят"

Такой простейший функционал и такие проблемы с ним. По мне это показатель разросшейся бюрократии в корпорации Cisco. И тоько индусы действительно знают, как и что бцдет работать!

New Member

Re: Всплывающее окно звонка

Вышла 9.6.0 сборка 15656. По окнам все также

497
Просмотры
0
Полезный материал
9
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему