отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Не регистрируется SIP телефон 7821 на CME

Добрый день!

Прошу проконсультировать,

Имеем несколько SIP телефонов Cisco 7821, если данный телефон находится в одной сети с Cisco CME регистрация проходит нормально, но если телефон установить в удаленном офисе подключенный через IPsec VPN к сети с CME, телефон не регистрируется при этом проходит регистрация softphone Zoiper установленный на iPhone и ПК в удаленном офисе.

Установленное ПО:

      •      Cisco 2951/K9, ПО c2951-universalk9-mz.SPA.154-3.M1, CME Version 10.5
  •        Cisco IP Phone 7821, ПО 11-5-1-18

Подскажите в каком направлении искать проблему или какой дополнительной информацией поделиться.

Теги (1)
1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Cisco Employee

Добрый день,

Добрый день,

Какой транспорт используется для регистрации телефонов, udp или tcp? Что с MTU на сети?

Попробуйте снять sip дебаги:

debug ccsip messages

Еще можно снять network packet capture на CME и проблемном телефоне.

3 ОТВЕТ.
New Member

Попробуй в настройках

Попробуй в настройках  Description, Alerting Name и Display (Internal Caller ID) указать имя человека на английском. У меня такая история сейчас с телефонами 3905. Пока на англ. не обзовешь людей, не регистрирует.

P.S. Если телефон уже сейчас находиться в удаленном офисе то смысла переименовывать нет, до тех пор пока не окажется в родной сети, и не подхватит новые настройки.

Cisco Employee

Добрый день,

Добрый день,

Какой транспорт используется для регистрации телефонов, udp или tcp? Что с MTU на сети?

Попробуйте снять sip дебаги:

debug ccsip messages

Еще можно снять network packet capture на CME и проблемном телефоне.

New Member

Добрый день!

Добрый день!

Спасибо за поддержку, вчера все завелось после того как я прописал session-transport tcp  в "voice register pool ХХ"

158
Просмотры
0
Полезный материал
3
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему