отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Проблема с Cisco 7975 с модулем расширения 7916-12. Синий экран.

Добрый день.

Коллеги! Буду признателен за любую помощь.

Есть в наличии:

Cisco IOS Software, C2900 Software (C2900-UNIVERSALK9-M), Version 15.4(3)M3, RELEASE SOFTWARE (fc2)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2015 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 05-Jun-15 13:24 by prod_rel_team

Установлен на ней CME версии 10.5

Есть куча SIP телефонов Cisco/SPA303-7.4.9c. Тут все без проблем.

И есть один Cisco 7975 с двумя модулями 7916-12.

Все бы хорошо, да вот беда, модули весело горят синими экранами и нет ничего более. Ни одной буковки, ни одного label.

Хотя сами кнопки функциональны, и fast-dial которые на них настроены работают. Button на телефоне работают без проблем.

Покопал на эту тему форумы, я не один такой.

https://supportforums.cisco.com/discussion/11195776/7916-blue-screen

https://supportforums.cisco.com/discussion/11652771/7970-stuck-blue-screen

Но к сожалению советы оттуда мне не помогли. Что делал? Сделал downgrade firmware, как для телефона, так и для extension module. Не помогло. Удалял, заводил заново - не помогло. Менял расположения файлов и пересоздавал cnf-files - не помогло.

Модули подключены правильно, согласно гайду, на телефоне отдельный блок питания, и один соответственно для Expansion Module.

cme#show telephony-service ephone
Number of Configured ephones 1 (Registered 1)
ephone 1
Device Security Mode: Non-Secure
mac-address 204C.9ED6.C705
type 7975 addon 1 7916-12 2 7916-12
button 1:1

speed dial 1:1010 XXXXXXXXX
speed dial 2:1020 XXXXXXXXX
speed dial 3:1060 XXXXXXXXX
speed dial 4:1040 XXXXXXXXX
speed dial 5:1110 XXXXXXXXX
speed dial 6:1190 XXXXXXXXX
speed dial 7:1260 XXXXXXXXX
speed dial 8:1100 XXXXXXXXX
speed dial 9:1310 XXXXXXXXX
speed dial 11:1250
speed dial 12:1290
speed dial 13:1310 jmda
speed dial 14:1040
speed dial 15:1050
speed dial 16:1070
speed dial 17:1090
speed dial 19:1170
speed dial 20:1120
speed dial 21:1270
speed dial 22:1200
speed dial 23:1210 XXXXXXXX
speed dial 24:5000

blf-speed-dial 1 1234 label test
keepalive 30 auxiliary 30
actual keepalive 30 auxiliary 30
multicast-moh
max-calls-per-button 8
busy-trigger-per-button 0
ephone-template 10
Always send media packets to this router: No
Preferred codec: g711ulaw
conference drop-mode never
conference add-mode all
conference admin: No
privacy: Yes
privacy button: No
user-locale US
network-locale US
lpcor type:
lpcor (incoming): (outgoing):

cme#show ephone registered


ephone-1[0] Mac:204C.9ED6.C705 TCP socket:[1] activeLine:0 whisperLine:0 REGISTERED in SCCP ver 12/12 max_streams=5
mediaActive:0 whisper_mediaActive:0 startMedia:0 offhook:0 ringing:0 reset:0 reset_sent:0 paging 0 debug:0 caps:9 privacy:1
IP:192.168.20.2 * 49213 7975 sub=2 keepalive 11220 max_line 32 available_line 1
Phone reports 1 Available Lines
button 1: cw:1 ccw:(0 0 0 0 0 0 0 0)
dn 1 number 1030 CH1 IDLE CH2 IDLE CH3 IDLE CH4 IDLE CH5 IDLE CH6 IDLE CH7 IDLE CH8 IDLE
speed dial 1:1010 XXXXXXXXX
speed dial 2:1020 XXXXXXXXX
speed dial 3:1060 XXXXXXXXX
speed dial 4:1040 XXXXXXXXX
speed dial 5:1110 XXXXXXXXX
speed dial 6:1190 XXXXXXXXX
speed dial 7:1260 XXXXXXXXX
speed dial 8:1100 XXXXXXXXX
speed dial 9:1310 XXXXXXXXX
speed dial 11:1250
speed dial 12:1290
speed dial 13:1310 jmda
speed dial 14:1040
speed dial 15:1050
speed dial 16:1070
speed dial 17:1090
speed dial 19:1170
speed dial 20:1120
speed dial 21:1270
speed dial 22:1200
speed dial 23:1210 XXXXXXXX
speed dial 24:5000
blf speed dial 1:1234 test
Preferred Codec: g711ulaw
Lpcor Type: none
cme#

cme#show telephony-service
CONFIG (Version=10.5)
=====================
Version 10.5
Max phoneload sccp version 17
Max dspfarm sccp version 18
Cisco Unified Communications Manager Express
For on-line documentation please see:
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps4625/tsd_products_support_series_home.html

protocol mode dual-stack preference ipv4
ip source-address 192.168.20.1 port 2000
ipv6 source-address UNKNOWN
ip qos dscp:
ef (the MS 6 bits, 46, in ToS, 0xB8) for media
cs3 (the MS 6 bits, 24, in ToS, 0x60) for signal
af41 (the MS 6 bits, 34, in ToS, 0x88) for video
default (the MS 6 bits, 0, in ToS, 0x0) for serviceservice directed-pickup
service dss
load 7916-12 B016-1-0-2SR1
load 7975 SCCP75.8-4-2S
max-ephones 30
max-dn 40
max-conferences 8 gain -6
dspfarm units 0
dspfarm transcode sessions 0
conference software
privacy
no privacy-on-hold
hunt-group report delay 1 hours
hunt-group logout DND
max-redirect 10
cnf-file location: flash:
cnf-file option: PER-PHONE
network-locale[0] US (This is the default network locale for this box)
network-locale[1] US
network-locale[2] US
network-locale[3] US
network-locale[4] US
user-locale[0] US (This is the default user locale for this box)
user-locale[1] US
user-locale[2] US
user-locale[3] US
user-locale[4] US
srst mode auto-provision is OFF
srst ephone template is 0
srst dn template is 0
srst dn line-mode single
time-format 24
date-format dd-mm-yy
timezone 40 Central Asia Standard Time
transfer-pattern .T
keepalive 30 auxiliary 30
timeout interdigit 10
timeout busy 10
timeout ringing 180
timeout transfer-recall 0
timeout ringin-callerid 8
timeout night-service-bell 12
caller-id name-only: enable
edit DN through Web: enabled.
edit TIME through web: enabled.
background save interval 10 minutes
Log (table parameters):
max-size: 150
retain-timer: 15
create cnf-files version-stamp Jan 01 2002 00:00:00
transfer-system full-consult
transfer-digit-collect new-call
auto assign 1 to 50
local directory service: enabled.
Extension-assigner tag-type ephone-tag.

cme#

Буду признателен за любую информацию. Спасибо!

11 ОТВЕТ.
New Member

Никита конфиг телефона

Никита конфиг телефона покажите.

Почему кстати на SIP его не перешьете, зачем 2 АТС держать SCCP и SIP?

New Member

Добрый день Алексей.

Добрый день Алексей.

Спасибо за отклик.

 Конфигурация ниже:

ephone-dn 1 octo-line
number 1030
description XXXXXX
name XXXXXX

ephone 1
device-security-mode none
mac-address 204C.9ED6.C705
ephone-template 10
blf-speed-dial 1 1234 label "test"
speed-dial 1 1010 label XXXX
speed-dial 2 1020 label XXXX
speed-dial 3 1060 label XXXX
speed-dial 4 1040 label XXXX
speed-dial 5 1110 label XXXX
speed-dial 6 1190 label XXXX
speed-dial 7 1260 label XXXX
speed-dial 8 1100 label XXXX
speed-dial 9 1310 label "XXXX
speed-dial 11 1250
speed-dial 12 1290
speed-dial 13 1310 label "jmda"
speed-dial 14 1040
speed-dial 15 1050
speed-dial 16 1070
speed-dial 17 1090
speed-dial 19 1170
speed-dial 20 1120
speed-dial 21 1270
speed-dial 22 1200
speed-dial 23 1210 label "XXXXXXXX"
speed-dial 24 5000
type 7975 addon 1 7916-12 2 7916-12
button 1:1

Все в принципе работает, потому и не заморачивался. Пока не появились Extension-ы.

New Member

ephone-template 10 покажите

ephone-template 10 покажите

New Member

ephone-dn-template 10 allow

ephone-template 10
fastdial 1 1100 name XXXX
fastdial 2 1110 name XXYY

Его не было, и без него не работало. Это так сказать от бессилия я его прилепил, чтобы посмотреть что изменится. Не изменилось ничего.

ephone-dn-template 10
allow watch

New Member

ephone-template  10 button

ephone-template  10
 button-layout 1-8 line - кнопки на телефоне, тоже кстати можете SD-BLF назначить со 2 по 8
 button-layout 9-20 blf-speed-dial - кнопки на 1 модуле

 button-layout 21-32 blf-speed-dial - кнопки на 2 модуле

no ephone 1 

ephone 1
device-security-mode none
mac-address 204C.9ED6.C705
ephone-template 10

blf-speed-dial 1 1010 label XXXX
blf-speed-dial 2 1020 label XXXX
blf-speed-dial 3 1060 label XXXX
blf-speed-dial 4 1040 label XXXX
blf-speed-dial 5 1110 label XXXX
blf-speed-dial 6 1190 label XXXX
blf-speed-dial 7 1260 label XXXX
blf-speed-dial 8 1100 label XXXX
blf-speed-dial 9 1310 label "XXXX
blf-speed-dial 11 1250
blf-speed-dial 12 1290
blf-speed-dial 13 1310 label "jmda"
blf-speed-dial 14 1040
blf-speed-dial 15 1050
blf-speed-dial 16 1070
blf-speed-dial 17 1090
blf-speed-dial 19 1170
blf-speed-dial 20 1120
blf-speed-dial 21 1270
blf-speed-dial 22 1200
blf-speed-dial 23 1210 label "XXXXXXXX"
blf-speed-dial 24 5000
type 7975 addon 1 7916-12 2 7916-12
button 1:1

New Member

И не забывайте применить

И не забывайте применить изменения...

telephony-service

no create cnf-files

create cnf-files

reset - перезапустить телефоны

New Member

Спасибо, сейчас проверю.

Спасибо, сейчас проверю.

Да, это как отче наш :)

New Member

Паталогия, обновите прошивку?

Паталогия, обновите прошивку?

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucme/requirements/guide/cme105spc.html

Cisco Unified IP Phone 7975G

SCCP75.9-2-1S.loads

Для CME 10.5 нужна 9-2-1S, а у вас 8-4-2S.

Никита кстати а питание у телефона от блока или через PoE?

При наличии модулей расширения, особенно 2х блок питания должен быть кстати.

New Member

Модули подключены правильно,

Модули подключены правильно, согласно гайду, на телефоне отдельный блок питания, и один соответственно для Expansion Module.

Как я писал выше, я пробовал downgrade, поэтому сейчас телефон стоит на нижней ветке.

tftp-server flash SCCP75.9-4-2SR2-2S.loads
tftp-server flash:/vxml-ivr/newfirst_announcement_0.wav
tftp-server flash:SCCP75.8-4-2S.loads
tftp-server flash:B016-1-0-4-2.SBN
tftp-server flash:B016-1-0-2SR1.SBN

До этого стоял на SCCP75.9-4-2SR2-2S

Сейчас попробую встать на новую версию.

New Member

Попробовал на новой версии,

Попробовал на новой версии, те же грабли только в профиль. Ничего не поменялось. Мистика.

New Member

Вот конфиг.

Вот конфиг.

ephone-template 10
button-layout 1-8 line
button-layout 9-32 blf-speed-dial
!
!
ephone-dn 1 octo-line
number 1030
description XXXX
name XXXX

ephone 1
device-security-mode none
mac-address 204C.9ED6.C705
ephone-template 10
blf-speed-dial 1 1010 label "XXXX"

..........................................................

blf-speed-dial 20 1120 label "XXXX"
blf-speed-dial 21 1270 label "XXXX"
blf-speed-dial 22 1200 label "XXXX"
blf-speed-dial 23 1210 label "XXXX"
type 7975 addon 1 7916-12 2 7916-12
button 1:1

Результат тот же. Синий экран, вызовы идут. надписей нет.

65
Просмотры
0
Полезный материал
11
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему