отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Проблема LogIn Jabber через MRA

Коллеги, прошу помощи.

Установил и настроил Cisco Expressway C и E. Выполнил настройки на DNS, включил MRA на обоих серверах, добавил сервера CUCM и IM&P, создал и установил сертификаты сервера, корневой сертификат. На внутреннем сервере DNS добавил SRV записи (_cuplogin _cisco-uds)На внешнем сервере DNS добавил SRV запись (_collab-edge). Включил MRA на обоих серверах. В настройки C-сервера добавил внутренний и внешний домены, настроил Unified Communications traversal зону.  

При попытке запустить jabber на внешнем устройстве получаю запрос пароля (SRV запись на внешнем DNS корректна). Ввожу пароль - получаю ошибку "Невозможно установить связь с сервером". В логе Expressway E нашел следующее:

2016-07-07T18:27:34.145+00:00 btsrvcexwe XCP_JABBERD[451]: UTCTime="2016-07-07 18:27:34,145" ThreadID="140548127823616" Module="Jabber" Level="ERROR" CodeLocation="RoundRobinAlgorithm.cpp:319" Detail="No active components, AlgorithmException"
2016-07-07T18:27:34.145+00:00 btsrvcexwe XCP_JABBERD[451]: UTCTime="2016-07-07 18:27:34,145" ThreadID="140548127823616" Module="Jabber" Level="WARN " CodeLocation="sdns_plugin-1.btsrvcexwe-company-ru" Detail="Bouncing packet: <xdb from='cm-1_jsmcp-1.btsrvcexwe-company-ru' id='jtx_38' ns='http://jabber.com/protocol/sasl' to='company.local' type='get'/>"
2016-07-07T18:27:34.146+00:00 btsrvcexwe XCP_CM[482]: UTCTime="2016-07-07 18:27:34,146" ThreadID="139740979283712" Module="cm-1.btsrvcexwe-company-ru" Level="INFO " CodeLocation="SASLManager.cpp:199" Detail="Failed to query auth component for SASL mechanisms"
2016-07-07T18:27:34.146+00:00 btsrvcexwe XCP_JABBERD[451]: UTCTime="2016-07-07 18:27:34,146" ThreadID="140548038510336" Module="Jabber" Level="INFO " CodeLocation="deliver.c:1502" Detail="bouncing a packet to 'company.local' from 'cm-1_jsmcp-1.btsrvcexwe-company-ru'"
2016-07-07T18:27:34.146+00:00 btsrvcexwe XCP_CM[482]: UTCTime="2016-07-07 18:27:34,146" ThreadID="139740930451200" Module="cm-1.btsrvcexwe-company-ru" Level="ERROR" CodeLocation="DomainFeaturesManager.cpp:152" Detail="DomainFeaturesManager::features query error for : company.local"

В документе BRKCOL-2602.pdf нашел что источником данной ошибки является IM&P domain not added or not enabled for IM&P. Однако домен добавлен и сервис IM&P работает. Не могу понять в чем ошибка. Большая просьба помочь советом.

Данные настройки Expressway  (наименование доменов изменены):

Сompany.local - внутренний домен

company.ru - внешний домен

btsrvcexwe.company.ru - FQDN Expressway E

btsrvcexwc.company.local - FQDN Expressway C

Версии CUCM и Presence - 11. Версия Expressway - X8.8.

P.S. Что заметил. При входе в  Jabber внутри, если в доменной части заменить заглавную букву на строчную (Сompany.local  поменять на сompany.local ) - клиент выдает ошибку "Неверное имя пользователя или пароль". Исторически сложилось что буквы в имени домена в AD, Presence и доменных именах систем имеют разный регистр.

1 ОТВЕТ
New Member

Проблема решена через TAC

Проблема решена через TAC добавлением записи PTR (обратную зону) на внутренний DNS сервер для внешнего адреса сервера Exp-E.

52
Просмотры
0
Полезный материал
1
Ответы