Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
cancel
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
Community Member

Проблемы с телефонами 3905

Добрый день

Помогите пожалуйста в решении 2-х проблем с телефонами 3905.

Установили Заказчику несколько новых роутеров 2901 и 3925Е c IOS 15.4(1), развернули CME. В центральном офисе 3925E, в удаленных - 2901. В удаленных офисах стоят телефоны 3905 и 6921, в центральном - 8941, 3905, 9951, 6941. Все SCCP телефоны работают нормально, а также 9951 тоже работает как надо.

С телефонами 3905 происходят непонятные вещи :

1) Отсутсвие входящей связи при звонке из PSTN через FXO линии. При этом на 6921 звонок проходит нормально.

2) После неопределенных событий, (предположительно после звонка на телефон, но без установления RTP сессии) телефон перестает звонить куда-либо (даже локально), а также принимать звонки. В то же время остается зарегистрированным на CME и при поднятии трубки дает гудок. После перезагрузки телефона по питанию, все восстанавливается.

Пробовал разные версии софта для 3905, результат одинаковый: 9.2.1; 9.2.2; 9.4.1.

Во вложении дебаг и конфигурации по 1-ой и 2-ой проблеме.

Прошу посоветуйте что-нибудь. Заранее спасибо.

1 ОТВЕТ
Cisco Employee

Re: Проблемы с телефонами 3905

В версии 9.2(2) было несколько дефектов, приводящих к последствиям (2). В 9.4(1) эти проблемы устранениы.

Что можно проверить:

- телефон действительно обновил прошивку (зайти на web интерфейс)

- нет паразитного сетевого трафика, приходящего на телефон

- отключить PC от телефона (если он подключен тчерез телефон и есть такая возм-ть, хотя бы на одном телефоне, где наблюдается бОльшее кол-во проблем)

- собрать логи телефона (через web интерфейс - device/console logs) и посмотреть наличие сообщений приблизительно во время возникновения проблемы

Если телефоны регистрируются не на локальном CME, возможно проблема вызвана MTU - ip tcp adjust-mss

295
Просмотры
0
Полезный материал
1
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему