отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Странное поведение SNR в CUCM

Приветствую всех,

CUCM 10.5.2

SNR работает, настроен на звонок на мобильный через 5 секунд. Звоню на настольный телефон, слушаю КПВ, а через 5 секунд задержки к звуку КПВ добавляется еще один КПВ от мобильного. Или железная леди говорит "абонент временно...". При этом продолжает идти первый КПВ.

Разве так правильно? Мне кажется КПВ от мобильного не должен проникать в ухо позвонившему.

Пожалуйста, помогите разобраться с этим.

Спасибо

Дмитрий.

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Cisco Employee

Честно говоря идей больше нет

Честно говоря идей больше нет, надо смотреть трейсы  и сигнализацию между телефоном-CUCM-CUBE( шлюзом).

Regards,

Kirill

7 ОТВЕТ.
Cisco Employee

Здравствуйте!

Здравствуйте!

А такое поведение на всех телефонах проявляется? На любые Remote Destinations?

Возможно, что где-то стоит мешающий MTP, который просто смешивает аудио.

Не пробовали поднять трубку, на внутреннем или удаленном телефоне? Другой будет продолжать звонить?

Regards,

Kirill

New Member

Добрый день, Кирилл,

Добрый день, Кирилл,

Звонил с трех телефонов на 2 телефона с разными RD:

  1. Телефон-источник в кластере-1 на оба телефона в кластере-1 - проявляется
  2. Телефон-источник в кластере-2 на оба телефона в кластере-1 - проявляется
  3. Телефон-источник в Expressway MRA на оба телефона в кластере-1 - НЕ проявляется

Модели телефонов-источников 1 и 2 6941, 3-й 7821

Модели телефонов с RD - 8961 и 6941

Возможно есть лишний MTP, но я не понимаю где.

Шлюз к PSTN в кластере-1, на транке к шлюзу MTP не включен, в его SIP profile отличия от default:

  • Fall back to local RSVP: OFF
  • SIP Rel1XX Options: Send PRACK for all 1xx Messages
  • Early Offer support for voice and video calls: Best Effort (no MTP inserted)
  • Send send-receive SDP in mid-call INVITE: ON

Поднятие трубки на любом телефоне останавливают звонки на другом - корректно.

Cisco Employee

Нужно смотреть сигнализацию,

Нужно смотреть сигнализацию, может влиять вот это:

SIP Rel1XX Options: Send PRACK for all 1xx Messages

Возможно придется переехать с PRACK на Early Offer.

Regards,

Kirill

New Member

Поставил как по дефолту:

Поставил как по дефолту:

  • SIP Rel1XX Options: Disabled

Не помогло.

Cisco Employee

Честно говоря идей больше нет

Честно говоря идей больше нет, надо смотреть трейсы  и сигнализацию между телефоном-CUCM-CUBE( шлюзом).

Regards,

Kirill

New Member

Если открыть кейс, то Вы

Если открыть кейс, то Вы возьмете себе?

Или сюда трейсы выложить?

Спасибо,

New Member

Информирую: кейс показал, что

Информирую: кейс показал, что описанную проблему вызывает дефект в телефонах 6941, возможно и во всей 69хx серии в прошивке SIP. 

Суть дефекта: телефон игнорирует параметр ignore-early-media=true в хедере Call-Info

Телефоны 69хx сняты с производства, продажи, поддержки и т.п. То есть устранить дефект в телефоне не представляется возможным.

Решения:

  1. Мигрировать эти телефоны на SCCP
  2. Установить специальный Rerouting CSS в профилях RDP, которые отправляют SNR вызов на специальный транк в котором запрещен Early Offer.

К сожалению метод 2 мне не нравится из-за усложнения конфигурации. У меня разветвленная сеть со многими PSTN шлюзами и используется  механизм Standard Local Route Group. А для выбора Standard Local Route Group используется Device Pool телефона-источника а не RDP.

Увы.

Традиционное спасибо Кириллу из TAC за поддержку.

Дмитрий.

95
Просмотры
0
Полезный материал
7
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему