отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

cucm 9.1.2 проблема с записью разговора

Приветствую.

Имеем  cucm 9.1.2 в составе BE6000 и аппараты cisco 7942g. Писалка разговоров Незабудка-2 соединена по SIP транку с CUCM.

Возникла следующая проблема: Через 8000 пакетов принимающий звонок телефон начинает слать в сторону системы записи 1 пакет тишины + 1 пакет звука. Соответственно, через 2 мин 40 сек фонограмма начинает записываться с искажениями. Абоненты никаких искажений в течение разговора не слышат.  Аппараты в наличии только 7942G, проверить на других нет возможности. Прошивка SCCP42.9-3-1SR1-1S. В багах по прошивкам подобной ситуации не описано.

Куда копать?

2 ОТВЕТ.
Cisco Employee

cucm 9.1.2 проблема с записью разговора

Если эта проблема подтверждена сниффер трейсом снятым с порта коммутатора, куда подключен телефон, то собирать логи с телефона, сниффер трейс, детальные CallManager трейсы и открывать сервисный запрос в TAC-е

Cisco Employee

Re: cucm 9.1.2 проблема с записью разгово

В рамках открытого TAC кейса выявлен дефект:

CSCuj20464 CUCM Software MTP drops incoming streams from Phone's BIB [IPTABLES]

Варианты решения:

- выключение MTP для транка на сервер записи

- обновление до версии 9.1.2.11900 (9.1.2SU1)

- изменение конфигурации системы (defect workaround) через специальный доступ к системе (делается TAC инженером)

196
Просмотры
0
Полезный материал
2
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему