Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
cancel
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
Community Member

CUCM9.1 & CUCM IM and Presence 9.1 проблема с подключением клиентов

Добрый день!

что есть:

Cisco Unified Communications Manager 9.1

Cisco Unified Communications Manager IM and Presence 9.1

Cisco Unified Personal Communicator

Cisco Jabber for Iphone.

нужно:

Подключить CUPC и Jabber, чтобы можно было совершать аудио и видео звонки.

предыстория и проблема:

Установила CUCM и IM and Presence. На CUCM уже зарегистрированы несколько обычных телефонов, все работает.

Также на CUCM созданы локальные users и phones для подключения CUPC и Jabber. на IM and Presence юзеры появились, привязка к телефонам есть. при попытке подключения статус сменяется на connected. на CUCM статус телефонов Unknown. сам клиент CUPC пишет "сбой входа в систему". Jabber "не удается обнаружить сервер". в настройках сервер прописан ip адресом. доступ к этому ip есть.

Подскажите куда стоит посмотреть? в чем может быть дело?

Заранее спасибо!

Теги (2)
2 ОТВЕТ.
Cisco Employee

CUCM9.1 & CUCM IM and Presence 9.1 проблема с подк

Несмотря на то, что сервер задаётся IP адресом нужно обеспечить прямой и обратный resolve имен CUP и CUCM серверов.

Также проверьте что Вы добавили все необходимые UC и Service профайлы и Service profile ассоциирован с пользователем.

Jabber Server Setup Guide

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/jabber/Windows/9_6/JABW_BK_C94DCBD1_00_server-guide.html

CUP Deployment Guide

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/im_presence/deployment/9_1_1/CUP0_BK_D5B4C107_00_deployment-guide-for-imp-91.html

Можете запустить сниффер на PC и посмотреть есть ли попытки обращения к сервисам и какие-то видимые проблемы с этими обращениями.

Community Member

CUCM9.1 & CUCM IM and Presence 9.1 проблема с подк

спасибо, попробую прописать resolve и посниферить.

с профайлами и привязками все вроде нормально.

354
Просмотры
0
Полезный материал
2
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему