отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

DTMF не реагирует на нажатие цифр при звонке на внешний номер

Здравствуйте, уважаемые товарищи!

Проблема такова:

При звонке на номер 910190 звучит приветствие, в котором говорится для соединения с отделом таким-то нажмите цифру 1, с другим отделом нажмите 2 и т.д. до 6 и после, если ничего не набрали (не реагирует на нажатие) то, остается на этом же номере 910190 (но, он в CUCM 190)

Имеется маршрутизатор Cisco 2911 (используется в качестве голосового шлюза) в нем модуль ISM-SRE-300-K9 на котором стоит CUE 7.1,

на котором настроен Автоответчик (Авто секретарь) + скрипт (прикреплен). Телефоны  регистрируются на CUCM 8.6.2, на котором настроено Gateway - H.323. + созданы отдельно Line Group, Hunt Pilots, Hunt List. Для реализации схемы установлены и настроены телефона в количестве 7 штук.

Алгоритм

звонок на 910190

приветствие

нажмите 1 - попадаете на телефон в Line Group 191 

нажмите 2 - попадаете на телефон в Line Group 192 

нажмите 3 - попадаете на телефон в Line Group 193

нажмите 4 - попадаете на телефон в Line Group 295 

нажмите 5 - попадаете на телефон в Line Group 296 

нажмите 6 - попадаете на телефон в Line Group 297

или дождитесь ответа оператора (3 секунды на выбор) и в Line Group 190.

 

Схема не реагирует на нажатие клавиш на телефоне.

Пример dial-peer voice  voip (Cisco 2911)

Входящий

dial-peer voice 107 voip 
 description TTK Inbound 910190
 session target ipv4:x.x.x.x                                                      -IP TTK
 incoming called-number 910190
 dtmf-relay h245-signal h245-alphanumeric cisco-rtp rtp-nte
 codec g711ulaw
exit

Переход на модуль Автоответчика

dial-peer voice 108 voip
 description CUE-AutoAttendant-2
 huntstop
 destination-pattern 910190 
 b2bua
 session target ipv4:192.168.250.251                                    сам модуль 
 voice-class sip outbound-proxy ipv4:192.168.250.251
 dtmf-relay h245-signal h245-alphanumeric cisco-rtp rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
exit

После этого запускается скрипт и приветствие

Переход при нажатии и если не нажали

dial-peer voice 109 voip
 description to CUCM 
 destination-pattern 19[0,1,2,3]
 session target ipv4:10.50.51.250                                           сам CUCM
 voice-class h323 1
 dtmf-relay h245-signal h245-alphanumeric cisco-rtp rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
 exit

dial-peer voice 110 voip
 description to CUCM 
 destination-pattern 29[5,6,7]
 session target ipv4:10.50.51.250
 voice-class h323 1
 dtmf-relay h245-signal h245-alphanumeric cisco-rtp rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
 exit

Исходящий модуль (он не работает, выбирает старый dial-peer)

dial-peer voice 111 voip
 description IN 910190
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.250.251
 incoming called-number 910190
 dtmf-relay sip-notify
  no vad
 exit

 

 

Модуль ISM-SRE-300-K9

ccn application autoattendant-2 aa
 description "autoattendant-2"
 enabled
 maxsessions 10
 script "910190.aef"
 parameter "welcomePrompt" "910190.wav"
 parameter "Press1" "191"
 parameter "MaxRetry" "0"
 parameter "Press2" "192"
 parameter "Press3" "193"
 parameter "Press4" "295"
 parameter "Press5" "296"
 parameter "Press6" "297"
 parameter "operExtn" "190"
 end application

ccn subsystem sip
 gateway address "192.168.250.250"
 dtmf-relay sip-notify
 end subsystem

ccn trigger sip phonenumber 910190
 application "autoattendant-2"
 enabled
 locale "ru_RU"
 maxsessions 10
 end trigger

 

 

 

 

 

2 ОТВЕТ.
Cisco Employee

Добрый день Егор, В вашем

Добрый день Егор,

 

В вашем случае есть несколько проблем.

На dial-peer 108 в сторону CUE должен быть настроен один единственный DTMF relay метод - sip-notify

Со стороны провайдера Вы ожидаете один из методов:

 dtmf-relay h245-signal h245-alphanumeric cisco-rtp rtp-nte

 

А Вы уверены что провайдер согласует один из этих методов?

Нужно смотреть h225/h245 дебаги + (желательно) сниффер.

 

Со стороны провайдера приходит именно номер 910190, а не какой-то другой (полный PSTN)?

Иначе incoming dial-peer не будет матчиться.

Для проверки см. дебаги

debug voice ccapi inout

New Member

Здравствуйте, Владимир!

Здравствуйте, Владимир! Спасибо вам за поддержку. Данный вопрос решился.

dial-peer voice 100 voip

 

description TTK OUTGOING
 translation-profile outgoing TTK_OUT
 destination-pattern 9T
 rtp payload-type cisco-codec-fax-ack 126
 session protocol sipv2
 session target ipv4:х.х.х.х
 voice-class sip profiles 150
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 fax-relay sg3-to-g3
 fax protocol pass-through g711alaw
 no vad
 rtp payload-type nte 97

dial-peer voice 107 voip
 description TTK Inbound 910190
 session protocol sipv2
 session target ipv4:х.х.х.х
 incoming called-number 910190
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 rtp payload-type nte 97

dial-peer voice 108 voip
 descriptionCUE-AutoAttendant-2
 huntstop
 destination-pattern 910190 
 b2bua
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.250.251
 voice-class sip outbound-proxy ipv4:192.168.250.251
 dtmf-relay sip-notify
 codec g711ulaw
 no vad
exit

dial-peer voice 109 voip
 description to CUCM 
 destination-pattern 19[0,1,2,3]
 session target ipv4:10.50.51.250
 session protocol sipv2
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
 exit

 

dial-peer voice 110 voip
 description to CUCM 
 destination-pattern 29[5,6,7]
 session target ipv4:10.50.51.250
 session protocol sipv2
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
 exit

 

269
Просмотры
0
Полезный материал
2
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему