Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
cancel
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
Community Member

Hunt list, Line group, Hunt pilot missed calls history. Пропущенные звонки

Добрый день, уважаемые специалисты!
Был создан Line Group для отдела технической поддержки и настроен Hunt list и Hunt pilot.

Распределение звонков между сотрудниками техподдержки идёт циркулярное.

Теперь возникла проблема, начальник отдела не может отследить пропущенные звонки от юзеров в отдел.

Как можно просматривать пропушенные звонки в группе с виртуальным номером?
Можно ли это сделать при помощи Self Care Portal?

Теги (1)
1 ОТВЕТ

Добрый день,

Добрый день,

Скорее всего всего для этой цели лучше подойдет CDR отчет.

71
Просмотры
0
Полезный материал
1
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему