отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Outlook не отображает статус присутствия

Привет всем.

Настраиваю CUCM 9.1 и CUP 9.1. Поставил Jabber, в нем статут меняется нормально (поднята/положена трубка), чат работает.

Все настройки проверял по видео и там показывают что в outlook статус присутствия меняется(правда там Office 2007, а у меня 2010). У меня на контакте просто серый кружок - Нет данных.

1. Подскажите где искать хоть какие-то логи в CUCM и CUP?

2. Так как не знаю где искать логи, смотрел только Wireshark, и в момент обращения к контакту приходит такой пакет

xmpp.png

Как узнать, что за сервис unavailable?

Теги (3)
3 ОТВЕТ.
Cisco Employee

Re: Outlook не отображает статус присут

Добрый вечер,

Для начала нужно проверить, что настроена интеграция

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/jabber/Windows/9_2/JABW_BK_C9731738_00_jabber-windows-install-config_chapter_010.html#JABW_TK_E83CC0F0_00

Если она настроена, причиной могут быть эти дефекты

CSCui76508    Presence status do not show up on Outlook with Jabber

CSCuc60436    Presence Outlook bubbles not displaying with Jabber for Windows

Посмотрите Release Notes для них на предмет Workaround, возможно нужен upgrade клиента.

Если не поможет, попробуйте следующую процеруду:

Presence Bubbles not working/displaying user statuses in Microsoft outlook 2007 or 2010.

In order to resolve this issue please follow the items listed in below:

Checklist:

1. Are some other application(s) that can integrate with Outlook and  provide presence installed (Lync, Windows Live Messenger, Office  Communicator, Windows Messenger, CUCILync, CUCIMOC, WebEx Connect, and  CUPC)?

Y -> Uninstall other application(s)

2. Are all users (contacts) in the global address list?

N -> All users should have mailbox on Exchange. To add them to global list, see attached document.

3. In Outlook, go to Tools->Options->Other.  Here Online Status should be checked to be displayed next to Person  Name. In a non-working scenario customer will not be able to check|see  it since it will be greyed out. In other scenarios it will be visible.

Changing the registry setting at the following location from 0 to 1  & restarting Jabber for windows and the Outlook will potentially fix  the issue.

Registry setting is as follows:

Outlook 2007

Computer\HKEY_CURRENT_User\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\PersonaMenu

Outlook 2010

Computer\HKEY_CURRENT_User\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu

New Member

Outlook не отображает статус присутст

Спасибо. Про SIP: запись не знал.

А автоматическое создание этой записи при появлении пользователя в CUP не возможно?

Cisco Employee

Re: Outlook не отображает статус присут

Поскольку этот атрибут является частью структуры AD, а не структур данных CUP, автоматически он не заполняется.

1413
Просмотры
0
Полезный материал
3
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему