Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Особенности настройки 8961/9951/9971 и DX 650

Встречаются случаи, когда документация по настройке продуктов Cisco Unified Communications  не содержит информации о некоторых исключениях из правил. 

В данном документе будут рассмотрены особенности настройки таких функций телефонов, как функциональные кнопки на экране телефона (Softkeys) и перехват вызова (Call pickup).

 

Softkey Template для телефонов 8961/9951/9971

Чтобы настроить порядок отображения Softkeys на экране телефона, воспользуемся Cisco Unified Communications Manager Administration Guide, раздел Softkey Template setup.

Согласно данному разделу, необходимо настроить Softkey Template на странице Device->Device Settings->Softkey Template:

Затем применить созданный Template для телефона:

После чего на  экране телефона должны появиться соответствующие функциональные кнопки. Как видим, этого не происходит.

Для того, чтобы отрабатывал Softkey Template, на странице System->Enterprise Phone Configuration, в строке Softkey Control необходимо указать Softkey Template и отметить галочку возле этой строки (Override Common Settings)и перезагрузить телефон.

Кнопки на экране должны появиться в указанном в Softkey Template порядке.

 

Call Pickup для DX650

DX 650 является одной из новых моделей, выпущенных Cisco в продажу только в прошлом году.Настройка Call Pickup для данного телефона отличается от предыдущих моделей.

 

1. Настройка Feature control Policy

Прежде, чем настраивать саму функцию перехвата вызова, на телефоне необходимо включить соответствующий функционал.

Необходимо зайти в Device->Device Settings->Feature Control Policy и создать новую Policy,в которой отметить все необходимые для телефона функции.

После чего применить созданную Policy на странице телефона:

На экране телефона должны появиться выбранные функции.

Если этого не происходит,то можно попробовать следующие действия:

  • Провести по экрану слева направо, как при перелистывании фотографий;
  • Попробовать задать данную кнопку с помощью Phone Button Template (в данном модели данные кнопки настраиваются так же, как и в более ранних);
  • Обновить прошивку телефона;
  • Открыть кейс в Cisco TAC;

 

2. Настройка Call Pickup

Как только первый пункт выполнен, можно приступать к настройке непосредственно Call Pickup групп.

В Call Routing->Call Pickup Group необходимо создать новую группу. Для правильной работы данной функции на телефонах DX650, около Calling/Called Party Information не должно стоять галочек, а в строке Call Pickup Group Notification Policy должно быть выбрано Audio and Visual Alert.

После этого необходимо добавить выбранные Directory Number в группу и применить настройки.

При звонке, на экране DX 650 могут появляться два разных вида уведомлений.

667
Просмотры
5
Полезный материал
0
Комментарии