отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Скрытые возможности офисной телефонии на базе Cisco UCM/BE6000/BE7000 (callmanager).

В презентации приводятся несколько примеров того, как можно использовать технологии контакт-центра, НО не для автоматизации контакт-центра, а для автоматизации типовых (рутиных) задач офисной телефонии на базе телефонной станции Cisco UCM/BE6000/BE7000.

В качестве примера приведены сценарии:

- вирутальный прямой номер абонента

- экономия на мобильный связи

- автоматическое переключение гослового меню (IVR)

- методы анализа разговоров для службы безопасности

- автоматизация работы отдела продаж и ресепшен

- и другие  примеры.

 

Отличительной особенностью рассматриваемых сценариев является то, что они могут быть очень быстро развернуты на существующих телефонных станциях Cisco UCM/BE6000/BE7000.

История версий
Редакция №
1 из 1
Последнее обновление:
‎08-19-2013 03:47 AM
Автор обновления:
 
Метки (1)