Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
cancel

"Следствие ведут ИТ-шники". День 3: Видео и голосовая связь. Задачи.

Задача 1. Файлы show run.txt, telco-cisco.txt

Топология вызова

Telco -> sip -> CME -> sccp -> Ph1

Описание проблемы:

  1. При входящем вызове от оператора на телефон Ph1, который зарегистрирован на CME, сторона на PSTN-е не слышит КПВ (ringback)

После ответа на вызов обе стороны слышат друг-друга нормально

  1. В обратном направлении (Ph1 -> telco) проблем с RBT нет
  2. Проблема проявляется на всех телефонах и не зависит от номера “A”

 

Изменения в сети/конфигурации

  1. добавлены телефоны на CME (sccp). 10 штук
  2. миграция с H323 на SIP
  3. был удален mtp dspfarm profile

 

Конфигурация (относящиеся к VOIP) + трейсы входящего вызова прилагаются

Called = 7612

Calling = 5655

 

Задача 2.

Топология вызова

CIPC -> CUCM -> UCCX

 

Описание проблемы:

При входящем вызове на скрипт UCCX (DN 8009940) соединения не происходит, голосовая подсказка не проигрывается.

Изменения в сети/конфигурации

Накануне были изменения в коммутации вызовов на CUCM, без уточнений

 

Трейсы с CUCM и UCCX прилагаются

Called = 8009940

Calling = 5555

 

Исходные файлы - https://www.dropbox.com/s/3pmeaz9kejosywi/%D0%97%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B02.zip?dl=0

 

Задача 3.

В процессе расширения компании АНО «Сбер-нефте-газ» была принято решение об открытии нового офиса,а так же миграции с IP-телефонии третьего вендора, на  телефонию Cisco Systems. Был закуплен CUCM, а так же маршрутизатор cisco 3925, выступающий в качестве голосового шлюза и работающий по протоколу H.323.

Для снижения затрат на покупку конечных устройств, часть старых телефонов третьего вендора была интегрирована с развернутым CUCM по протоколу SIP.

В процессе эксплуатации от пользователей стали поступать жалобы на периодические обрывы соединения (необходимо устранить данные обрывы).

После опроса пользователей установлено, что сброс происходит при наборе номеров, за которыми закреплен IVR.

Для решения проблемы был произведен вызов на номер +7(496)555-55-55, сняты SDI/SDL трейсы с Call Manager, а так же запрошена конфигурация маршрутизаторов.

 

Исходные файлы - https://www.dropbox.com/s/e3zgbrwxf93v5cy/%D0%97%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B03.zip?dl=0

 

Задача 4.

Ваш коллега внедряет решение видеосвязи на базе программных клиентов Cisco Jabber Video for Telepresense. Он сделал настройки на серверах VCS Control (версия X8.2.1) и TMS (версия 14.4), установил Jabber Video for Telepresence на свой ПК, но при попытке логина выскакивает ошибка. После нескольких попыток найти проблему самостоятельно он обратился к вам и прислал следующую информацию:

1. Скриншот с ошибкой на стороне клиента.

JabberVideoProblem

2. Снифер трейс сетевого обмена в момент логина на стороне клиента.

3. Диагностический лог VCS вместе с выводом команд xconfig и xstatus.

 

В диагностике TMSPE на TMS никаких проблем не заметно - все горит зеленым.

 

Помогите ему найти источник проблемы и предложите где и что нужно изменить, чтобы решить проблему.

 

Исходные файлы - https://www.dropbox.com/s/9wpxapig4p19p3o/%D0%97%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B04-JabberVideoProblem.zip?dl=0

 

Подсказки

Ответы

 

107
Просмотры
0
Полезный материал
0
Комментарии