отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Russian DST 2014 - переход на зимнее время 26 октября 2014 – UCCE, UCCX(IP-IVR), CUIC

UCCE (Windows)

 

Для серверов UCCE необходимо следовать следующему Field Notice:

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/field-notices/638/fn63895.html

 

UCCX\IP-IVR 

 

1. На каждом сервере изменить часовой пояс в CLI (для Москвы GMT+3 это Etc/GMT-3). Необходимо учитывать, что для пояса GMT+3 нужно выбирать Etc/GMT-3, для GMT+4 выбирать Etc/GMT-4 и так далее.

Для изменения часового пояса нужно:

 - выполнить команду show timezone list,

 - найти необходимый часовой пояс (например Etc/GMT-3 для Москвы),

 - изменить часовой пояс командой set timezone,

 - перезагрузить сервер.

2. Для виртуальных серверов после изменения часового пояса потребуется перевыпустить лицензию (для uccx - одну на кластер, для ivr - на каждый сервер).

Для перевыпуска лицензии будет trial период - 30 дней.

3. Если требуется, изменить часовой пояс в скриптах.

 

Часовой пояс изменится сразу, поэтому выполнять надо 25-27 октября.

 

CUIC

 

1. На каждом сервере изменить часовой пояс в CLI (для Москвы GMT+3 это Etc/GMT-3). Необходимо учитывать, что для пояса GMT+3 нужно выбирать Etc/GMT-3, для GMT+4 выбирать Etc/GMT-4 и так далее.

Для изменения часового пояса нужно:

 - выполнить команду show timezone list,

 - найти необходимый часовой пояс (например Etc/GMT-3 для Москвы),

 - изменить часовой пояс командой set timezone,

 - перезагрузить сервер.

2. Для виртуальных серверов после изменения часового пояса потребуется перевыпустить лицензию для каждого сервера CUIC.

3. Если требуется, изменить часовые пояса для источников данных и пользователей.

Комментарии
Cisco Employee

НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ Microsoft KB2998527 на сервера UCCE если вы используете Outbound Option. На эту тему вышел внутренний field notice, а внешний, похоже, еще пока недоступен.

Также не рекомендуется пока устанавливать tzupdate для Java на сервера UCCE.

Текущая рекомендация BU для UCCE - временно выбрать другую временную зону с подходящим смещением.

New Member

Топология такая:

Сервер 1 Cisco MCS-7825I4 (физический) г. Уфа Сервер 2  VMware (виртуальный) г.Москва

Версия системы: 8.5.1.11004-25
 

Сервер 1 Cisco MCS-7825I4 (физический) г. Уфа был установлен на год раньше, предполагал что он MASTER, как это проверить в CLI?

После изменения TimeZone поменялись лицензионные MAC на обоих серверах кластера, лицензии слетели.

После изменения TimeZone время ни в репортинге ни в супервизоре не изменилось (осталось старым), предполагаю что время берется с ПК агентов в момент регистрации, завтра после перехода ПК на зимнее время будет ясно.

New Member

Функционал UCCX

New Member

Спасибо за информацию.

New Member

Насколько я понял это временное решение. А будет ли выпущен полноценный патч для UCCX\IP-IVR и CUIC  как для  CUCM и если да, то в какие сроки?  В частности для следующих версий  UCCX\IP-IVR - 8.5.1.11004-25 и CUIC - 8.5.4.10000-99  (все это поднято на виртуалках ).

New Member

Добрый день!

Коллеги, подскажите, пожалуйста:

Заплатку так и не нашел. Ее не стоит ждать? Так и остаемся на временном решении ?

New Member

Для UCCX используется файл обновлений тот же что и для CUCM. В частности для версии 10.5 ciscocm.dst-updater.2014f-el6-00.10.5.1.cop.sgn

New Member

Для UCCX используется файл обновлений тот же что и для CUCM. В частности для версии 10.5 ciscocm.dst-updater.2014f-el6-00.10.5.1.cop.sgn

New Member

Я поставил версию  UCCX 10.6.1 и с часами таже беда. есть ли патч на эту версию? Тк патч к 10.5 не подходит.

This is a "10.6.1" system.
This fix only applies to "10.5.2" systems.
No changes will be applied to this system.

В UCCX10.6 должны были уже исправить таймзоны. На CCO есть патч ciscouccx.1061.dst-updater-tzdata-2015a-el6.cop.sgn , но судя по описанию это только fix для leap second. Можете попробовать его.

Cisco Employee

Андрей, добрый день.

 

Прошу уточнить полную версию UCCX (help->about), а также уточнить какая именно "беда с часами". Теоретически, таймзоны в версии 10.6.1 должны быть исправлены

https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/CSCur41928/?reffering_site=dumpcr

New Member

Версия UCCX: 10.6.1.10000-39. "Беда" в том, что подсистема исходящего обзвона начинает обзванивать на час раньше запланированного времени.

 

Как я понял, это происходит потому, что по дефолту в 10.6.1 что стоит старая версия временной зоны
admin:show timezone config
Current timezone: Moscow Standard Time (Europe/Moscow)
Timezone version: 2013i

С установкой патча Leapsecond Fix for 10.5 and 10.6 Releases 
ciscouccx.1061.dst-updater-tzdata-2015a-el6.cop.sgn

изменилась Timezone version: 2015a и проблема скорее всего устранится.

New Member

Спасибо поставил, данный патч должен помочь.

1012
Просмотры
10
Полезный материал
13
Комментарии