отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

вопрос погарантии

Здравствуйте ! Неисправен Коммутатор Cisco SF302-08PP-K9-EU

PSZ19461EKJ

как произвести ремонт или замену?

Загрузка проходит до момента:

 

Networking device with Marvell ARM CPU core. 128 MByte SDRAM.

I-Cache 16 KB. D-Cache 16 KB. L2 Cache 256 KB. Cache Enabled.

 

MAC Address   :  00:41:d2:0a:ea:25.

Autoboot in 2 seconds - press RETURN or Esc. to abort and enter prom.

Preparing to decompress...

100%

Decompressing SW from image-2

100%

OK

Running from RAM...

Boot1 Checksum Test...............................PASS

Boot2 Checksum Test...............................PASS

Flash Image Validation Test.......................PASS

BOOT Software Version 1.3.5.06 Built  21-Jul-2013  15:12:10

OK

Running from RAM...

GPIO ID is 1

Module type is 53

Device ID 0xe75b11ab

 

********************************************************************

*** Running  SW  Ver. 1.4.1.3  Date  29-Mar-2015  Time  16:24:16 ***

********************************************************************

 

HW version is V02

Base Mac address is: 00:41:d2:0a:ea:25

Dram size is  : 128M bytes

Dram first block size is  : 100352K bytes

Dram first PTR is  : 0x1A00000

Dram second block size is  : 4096K bytes

Dram second PTR is  : 0x7C00000

Flash size is: 16M

 

Затем начинают сыпаться ошибки:

29-Mar-2015 16:26:29 %HAL_config_poe-A-POEFailDetected: POE ERROR(write_reg_i2c_internal failed. addr 0x1c30 dev_num 0 val 0xf3aa) was detected

i2c_status fail: 1 retries_num 12

i2c_status fail: 1 retries_num 12

i2c_status fail: 1 retries_num 12

29-Mar-2015 16:26:32 %HAL_config_poe-A-POEFailDetected: POE ERROR(write_reg_i2c_internal failed. addr 0x1c32 dev_num 0 val 0xab13) was detected

i2c_status fail: 1 retries_num 12

i2c_status fail: 1 retries_num 12

i2c_status fail: 1 retries_num 12

 

При этом ни один порт не сигнализирует активность, но сетевое подключение на ПК (прямое подключение) работает.

Пинг на 192.168.1.254 не проходит, DHCP коммутатор не получает, реакции на Factory Reset нет (он просто не делает его).

 

1 ОТВЕТ
Cisco Employee

Добрый день!

Добрый день!

Вам необходимо открыть кейс в Cisco-ТАС для изучения вашей проблемы. Для получения сервисной замены необходимо наличие сервисного контракта. Для получения гарантийной замены вам необходимо оьратиться к вашему поставщику (при условия активного гарантийного срока).

48
Просмотры
0
Полезный материал
1
Ответы